Opiniones de nuestros clientes
Excelente
68%
Bueno
23%
Regular
6%
Malo
3%
Opciones de los Filtros Limpiar refresh
(Pontevedra) 03/07/2023
Me encanta que se pueda pedir muestras al vivir lejos de Castellón y que pudiera contactar directamente con vosotros para resolver dudas que tenía. Por cierto, una excelente qualidad de azulejo.
(Cadiz) 29/06/2023
Creo que en Interazulejo se puede conseguir lo que no se puede conseguir en ninguna otra parte. El proceso de compra y envío es sencillo, rápido y eficiente. No dudaré en recurrir a Interazulejo en el futuro si lo necesito. Enhorabuena y muchas gracias por su servicio.
(Sevilla) 17/06/2023
La única pega sería que el color del azulejo no es fiel a la foto de la web, en la web se ve más saturado y al recibirlo es más apagado. Por lo demás un servicio excelente.
(Valencia) 05/06/2023
Un servicio excelente y miv agradecimiento en especial a Carmen por el interés y por hacerlo tan fácil.
(Ciudad Real) 05/06/2023
Muy satisfecha, pensaba que no lo encontraría!!!
(Albacete) 04/06/2023
No puedo valorar el producto una vez puesto por que aún NO me lo han colocado los albañiles.
(Madrid) 04/06/2023
Estupenda la atención recibida por el personal de interazulejos y muy bien embalado.
(València) 29/05/2023
genial
(Madrid) 26/05/2023
El producto esperado. Buena calidad
(Valencia) 23/05/2023
Un excelente trato y atención inmejorable. Muy recomendable
(Ourense) 31/03/2023
Estando yo a 800 km del lugar de entrega, en una vivienda no habitada habitualmente, no llamaron a la persona que lo iba a recibir, tal y como rogué por escrito, y poco faltó para que se fuera. Esto ha sido el único inconveniente de toda la compra.
Hola Carmen. Gracias por escribirnos. Como ya le respondí, el problema lo tuvo el colaborador de su zona, que no leyó la nota de cliente que siempre ponemos cuando solicitamos las recogidas y tampoco debió mirar la etiqueta que va pegada al pedido. Esto ha sido un error humano de la persona que le tenía que entregar en destino. Sentimos mucho el trastorno ocasionado, nosotros sí dimos nota de llamar y enviamos la etiqueta también con sus observaciones, y ya hemos avisado de lo ocurrido para que lo tengan en cuenta y no vuelva a pasar. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Madrid) 31/03/2023
Lo dicho anteriormente, que si llega material roto que se reponga si así es deseo del cliente.
(Vizcaya) 22/03/2023
He comprado 10 baldosas de 60x120 a un precio de aproximadamente 500 euros con un precio de transporte de 155. Por este precio lo mínimo esperable es que no se repita el patrón en las baldosas; me han enviado al menos 4 baldosas repetidas y el resto no cuadran las vetas entre sí. Parece ser que me han dado baldosas de series diferentes. Las baldosas en sí son preciosas pero el servicio del vendedor muy malo por no observar estos detalles. Decepcionante.
Hola Maider Gracias por su opinión pero me temo que ha escrito desde el desconocimiento de cómo es el material, cómo se fabrica y cómo se encaja. Son 16 gráficas distintas que se encajan aleatoriamente y no siguen ningún tipo de dibujo o patrón, si no sería una locura de colocación, eso sólo se hace con los formatos XXL da partir de 240x260. Respecto al encajado, cuando salen del horno, si hay alguna pieza que no cumple con primera calidad, la descartan pasándola a clase comercial y esto interfiere en la cantidad de piezas repetitivas que se encajan. Es un material pulido 60x120 por el que pagó 340€ IVA incluido y el transporte Castellón- Vizcaya va asegurado y es uno de los destinos más caros de toda la península. Respecto al servicio del vendedor muy malo, usted no contactó con nosotros en ningún momento, por lo que no entendemos que nos escriba esa reseña. Usted compró directamente sin contactarnos, suponemos que no necesitaba ninguna explicación detallada sobre como se produce y se encaja la cerámica en general. Al menos nos quedamos con que le han parecido preciosas las baldosas y esperamos que disfrute de su reforma. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo.
(Asturias) 27/02/2023
He quedado muy satiesfecho con la compra del proeducto. El servicio de atención al cliente ha sido estupendo y el transporte y el embalado del producto han sido perfectos.
(Malaga) 25/02/2023
Justo lo que necesitaba y el servicio de transporte y post venta, excelente!
(Salamanca) 13/02/2023
Especial mención a la amabilidad de la chica que me llamó para decirme la rotura de stock de la cenefa que pedí, y fue la que me propuso otra que también nos encajó. Súper atenta, muchas gracias!!!!
(Guadalajara) 11/02/2023
Muy buen servicio, me buscaron el material que estaba buscando, ya descatalogado. Muy amables en todo el proceso y material a buen precio.
(Madrid) 07/02/2023
Muy satisfecho con la atención de Carmen que nos dirigió al producto exacto que buscabamos y nos facilito el transporte y el resto de gestiones. Gracias a Carmen y saludos cordiales.
(Pontevedra) 17/12/2022
Fantástica atención al cliente. Atendieron todas mis dudas con prontitud y me facilitaron las cosas para cumplir con los plazos que necesitaba. Se complicó un poco con el servicio de mensajería, pero a fin de cuentas no hubo problema. No he visto aún los azulejos, porque lo recibieron los albañiles, pero quedo muy contenta con la experiencia de compra :)
(Cadiz) 09/11/2022
Todo perfecto, la atención y comunicación antes de comprar, los descuentos, azulejos que buscaba y son idénticos a los que tenía en casa. Eché en falta la desprotección luego de firmar el albarán (todo con prisas y dejando la carga en medio de la calle) que descubres dos lotes rotos y ya no puedes hacer nada, pierdes el dinero por haber firmado. Suerte que se pudieron usar algunos trozos para rodapies. Pero supongo que es problema de la aseguradora y agencia de transporte.
(Alicante) 03/11/2022
Todos buen
(Girona) 02/10/2022
Envío rápido y muy bien embalado
(Madrid) 01/10/2022
Tuve problemas de entrega con la agencia de transporte, pero la empresa interazulejo lo solucionó satisfactoriamente.
(Alicante) 09/09/2022
Todo correcto
(Navarra) 31/08/2022
Todo ha sido maravilloso la señorita creo recordar que se llama Beatriz que me ha atendido ha sido genial fantástica el servicio fantástico y lo del repartidor matrícula de honor
(Madrid) 05/07/2022
Buenos dias.Tuve un problema con el pedido,que vino fracturados algunos azulejos.El sistema para su comprobación no deja posibilidad a abrir el palé precintado,abrir las cajas y examinar los azulejos in situ,pero si van rotos y no lo reflejas en el albarán,no cubre el seguro de la rotura.Np le veo sentido.O se puede comprobar in situ o de otra manera el seguro debe cubrir su comprobación posterior con un límite de tiempo.No se puede bañar y guardar la ropa al mismo tiempo.Para mi ha sido un contratiempo y me deja un mal sabor de boca de la empresa.Beatriz una gran profesional,eso si.
(Valladolid) 02/07/2022
El proceso ha sido sencillo, rápido y perfecto
(Alicante) 02/07/2022
El único sitio donde me han conseguido el producto.Muy contento con esta empresa.
(Madrid) 12/06/2022
Buscaba unos azulejos que me encantaban y que teóricamente estaban descatalogados y ya no se fabricaban. Pues milagrosamente los consiguieron. El proceso tardó casi un mes pero ahora ya tengo el material en casa y puedo comenzar la obra.
(Badajoz) 11/06/2022
Son rápido en tramitar el pedido y el transportista muy amable. El único problema que el porte es más caro que en otras páginas que e comprado al mismo tiempo y el coste a sido un 50% más económico, Eso lo deberían de regugalizar con otras páginas que venden los mismo producto y,. Saludos.
(Toledo) 20/05/2022
No creo que vuelva a comprar ni a recomendar su empresa
(Asturias) 01/05/2022
El servicio de interazulejo bien no asi el de transportte
(Madrid) 26/04/2022
La atención al cliente, la comunicación, la calidad del producto, todo magnífico
(Avila) 17/04/2022
mucha rapided muy buen servicio y trato con la comercial
(Madrid) 15/04/2022
La baldosa viene con una curva y hace que el suelo o quede recto, se ven “panzas” Imposibles de disimular.
(Caceres) 05/04/2022
Una amplia variedad y un servicio estupendo.
(Vizcaya) 12/03/2022
Se ha convertido en mis proveedores de confianza
(Madrid) 08/03/2022
La atención y la ayuda de Carmen ha sido lo que me ha llevado a realizar el pedido sin duda volveré a acudir a vosotros cuando necesite un producto
(Madrid) 03/03/2022
envío rápido y atención por la web muy buena
(Alicante) 28/02/2022
todo bien, como siempre
(Las Palmas) 22/02/2022
me gustaria añadir que la atencion de todo su personal comercial, pero en especial de CARMEN ha sido EXCELENTE!!!!!! muchas gracias
(Madrid) 18/02/2022
Estoy encantada tanto por el trato comercial como por el transporte y por supuesto por el producto en sí. Les doy un 10.
(Madrid) 14/02/2022
El suelo es muy bonito pero venían alguna zonas rotas, lo que nos ha dejado un poco descontentos con la calidad por que venía muy muy bien envuelto pero aún así se ha roto
Hola Andrea, Las muestras de cerámica cuando van con agencia de paquetería, es normal que lleguen rotas o descantilladas, eso no es que sea de mala calidad. La cerámica es algo muy frágil, por eso los pedidos van todos paletizados y encajados, pues si no, no llegarían en buenas condiciones. Quiero que tenga en cuenta esto, pues le pasaría con todos los porcelánicos si se envían piezas sueltas con mensajería y reciben cualquier golpe. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Vizcaya) 14/02/2022
Siempre es una facilidad comprar en Interazulejo, la atención de Carmen es maravillosa, siempre dispuesta a ayudar. Materiales relación calidad-precio, muy buenos! Algo a corregir, el problema de stock, si no hay, que no aparezca la opción de compra para evitar futuros problemas. Gracias por todo.
(Alicante) 06/02/2022
Servicio maravilloso, atento y eficiente!!!! No les doy más estrellas porque no hay!!!! Necesitaba con urgencia unas cajas de pavimento, porque tenía la obra parada por faltarnos ese material. Gracias a la eficiente ayuda de Carmen y su compañera del turno de mañanas, lo pude pagar por transferencia, comprobaron el pago en su cuenta y me lo arreglaron para que pudiera recogerlo con mi transportista, que iba más rápido. Lo compré un día y a la tarde siguiente ya lo tenía en casa. Hicieron un seguimiento pormenorizado, tanto por email como por whatsapp. Y el precio por caja era el más barato de largo, que en otros lugares. GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS.
(Madrid) 31/01/2022
Ok
(Barcelona) 25/01/2022
Todo perfecto desde atención al cliente hasta el transporte
Hola Mª Ángeles, Muchísimas gracias por su comentario, ha sido un placer trabajar con usted y nos alegra mucho saber que ha quedado contenta con nuestro servicio y con el producto. Esperamos saber de usted muy pronto, reciba un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Alicante) 10/01/2022
Si bien contemplaba la posibilidad que el tono pudiera variar un poco no imaginaba que fuera tan diferente al que tenía anteriormente. Aclaro: busqué este pavimento porque tenía una remesa anterior pero era insuficiente para terminar la planta entera. Mi sorpresa fue que el acabado era mate cuando el anterior tenía una fina capa de brillo y las medidas habían cambiado alrededor de 3mm con losproblemas que ello ocacionaba a la hora de la colocación. Lamentablemente entre la fotografía de la web y el producto hay una diferencia pero solo lo descubrimos cuando recibimos el producto. Con el proceso de compra estoy conforme, la atención y el transporte creo que es lo mas destacado sin dudas pero no puedo decir que esté conforme porque aún sabiendo que podía haber alguna variación he comprado un pavimento muy distinto al Hispania Cotto que tenía aunqwue compartan el mismo nombre. El resultado: Rugoso, áspero, varios tonos de diferencia y de calidad baja, se me ha caído una broca y se ha saltado.
Hola Gracia Inmaculada, Siempre que algún cliente nos solicita un modelo para colocar junto a un pavimento ya colocado hace tiempo, insistimos en todo este tipo de inconvenientes. Informamos que el tono puede variar, que el formato exacto en mm también puede ser distinto y que lo habitual es que haya diferencias salvo que tengan mucha suerte. Está claro que incluso siendo el mismo modelo, si han pasado años, es posible que la fábrica cambie esmaltes o fritas que hagan que el producto distinto aún teniendo el mismo nombre y referencia. También hay que contar que a veces dos fabricantes ponen el mismo nombre a sus productos, que puedes ser incluso bastante parecidos pero no son de la misma fábrica, por lo que no son lo mismo y genera confusiones a la hora de comprarlo de nuevo. Esto queremos indicarlo para todos aquellos clientes que están en la misma situación, porque no se puede evitar. Respecto a las imágenes de web también dejamos claro que son imágenes de catálogo, que siempre es recomendable pedir muestras o comparar las piezas in situ antes de comprar el material. Finalmente en cuanto a la calidad, nosotros sólo vendemos primera calidad pero hemos de decir que incluso a una primera, si se le cae una broca sobre un gres de pasta roja, que es un golpe fuerte, se puede desconchar, es lo más básico en cuanto a producto se refiere. Al menos nos alegra saber que en cuanto al proceso de compra, atención y transporte ha quedado contenta. Si podemos ayudarle en cualquier otro asunto, no dude en comentarnos. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Sevilla) 09/01/2022
Todo muy rápido y muy satisfecha con la compra
Hola Reyes Muchas gracias por compartir su comentario con nosotros, nos alegra saber que la pizarra era el producto que buscaba y que ha quedado satisfecha con su compra. Esperamos volver a saber de usted muy pronto. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Granada) 09/01/2022
la compra fue fácil y me han ayudado con las dudas que tenia con trato muy agradable
Hola Antonio Ha sido un placer trabajar con usted en su proyecto y esperamos que pueda contar con nosotros siempre que lo necesite, estaremos encantadas de poder colaborar de continuo. Le deseamos un año de mucha salud y mucho éxito en su trabajo. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Malaga) 09/01/2022
Llamé por teléfono en dos ocasiones y debo decir que la atencion fue excelente en ambos casos y muy resolutivas. Ojalá todas las empresas que operan por internet fuesen tan eficientes como Inteeazulejo.
Hola Belén, Muchísimas gracias por su comentario. Siempre intentamos solucionar todo tipo de dudas y acompañar a nuestros clientes en su proceso de compra. Nos alegra mucho saber que ha quedado contenta con su compra y con nuestra atención. Esperamos saber de usted muy pronto. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Girona) 09/01/2022
Me gustado mucho todo que compraba. Azulejos de suelo es perfecto, es liso, bonito, de alta calidad. las baldosas son estupendas, incluso si hay agua en el suelo, ¡las baldosas no son resbaladizas! Paredes quedan estupendas!
Hola Olena Muchas gracias por compartir su opinión, nos alegra mucho saber que ha quedado tan satisfecha con su compra. Al final nuestro trabajo consiste en que el cliente quede contento y es lo que más nos motiva a empezar el año con energía. Esperamos saber de usted muy pronto. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Segovia) 09/01/2022
Todo bien
Hola Olga Muchas gracias por el comentario, nos ayuda mucho a seguir trabajando y mejorando día a día. Esperamos que disfrute mucho de su compra y que podamos saber de usted muy pronto. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Cadiz) 23/11/2021
Es curioso que los dos palets no tuvieran el mismo peso, uno a tope con mas de mil kg y el otro liviano. El primero costó lo suyo trasladarlo.
Hola Javier Gracias por su puntuación y comentario. Esto es normal, pues usted recibió un pallet completo y un pico con el resto de metros que necesitaba. Siempre recomendamos que tengan ayuda el día de entrega pues la cerámica no es un material ligero y es necesario entrar el material desde la puerta a la casa. Su porcelánico espesorado de 2 cm seguro que le da un buen resultado. Seguimos en contacto para todo lo que pueda necesitar. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Barcelona) 13/11/2021
Las comunicaciones , tanto telefonicas , como a traves de mail o chat, han sido perfectas, un 10. Solo me queda agradecer a la persona que me atendio (Carmen) todas las atenciones que ha tenido conmigo. En cuanto a los productos, no puedo hacer ninguna valoracion definitiva, puesto que aun no han sido colocados. Inicialmente cumplen con las expectativas puestas en ellos.
Hola Jaume, Muchísimas gracias por su comentario y puntuación. Agradezco personalmente que me haya mencionado, siempre intentamos atender de forma cercana y personalizada a todos nuestros clientes y es muy motivador recibir reseñas positivas. Estamos seguros de que le va encantar la calidad y el resultado de la cerámica que ha comprado para la piscina, pues hemos vendido muchas este año y está todo el mundo muy contento. Esperamos tener noticias suyas pronto y que disfrute de su compra. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Sevilla) 13/10/2021
Gracias al servicio, es facil comprar con ustedes
Hola Rafael Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado contento con su experiencia de compra. Nos motiva mucho a seguir trabajando y mejorando día a día. Esperamos que disfrute mucho de su reforma y ojalá sepamos muy pronto de usted. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Cadiz) 05/10/2021
Todo se ha pasado de maravilla. Entrega muy rápido. Gracias
Hola Ronald, Muchísimas gracias por su comentario y puntuación. Es bueno recibir reseñas positivas sobre nuestro servicio de transporte cuando todo va bien, pues hay mucha gente detrás trabajando para que todo funcione. Esperamos que disfrute mucho de su compra y que vuelva en un futuro, estaremos encantados de atenderle. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Asturias) 03/10/2021
Las chicas que me atendieron por teléfono son muy profesionales. Resuelven dudas muy rápidamente y son encantadoras. No es frecuente este tipo de servicio. La empresa debería de felitarlas por su trabajo.
Hola Severino, Muchísimas gracias por su comentario y puntuación. Agradecemos recibir reseñas que valoran nuestro trabajo diario, para ello nos esforzamos día a día. Esperamos que disfrute mucho de su reforma y ojalá podamos saber pronto de usted. Estaremos encantadas de atenderle. Saludos cordiales de todo el equipo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Zaragoza) 27/09/2021
Todo perfecto
Hola José Antonio, Muchísimas gracias por su comentario. Nos encanta saber que ha tenido una buena experiencia de compra y que ha recibido sus productos en perfectas condiciones. Nos motiva para seguir trabajando en la misma línea, mejorando y preocupándonos por nuestros clientes. Esperamos que nos contacte en un futuro para todo lo que pueda necesitar. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Barcelona) 21/09/2021
De momento todo ha sido correcto.Aun no hemos desembalado el producto.
Hola Manel, Muchas gracias por su comentario. Estamos seguros de que el producto le encantará sobre todo por la calidad. Esperamos que disfrute mucho de su reforma y ojalá pueda contar con nuestra empresa en un futuro. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Valencia) 14/09/2021
Sencillez y corrección.
Hola Jesús Muchas gracias por su comentario. Realmente trabajamos para que el proceso de compra resulte sencillo y agradable y poder dar un servicio excepcional y sobre todo cercano al cliente. Esperamos que pueda volver a contactar con nuestra empresa para todo lo que pueda necesitar. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Huelva) 07/09/2021
Ihr Kundenservice ist kompetent, schnell und freundlich. Die Musterbestellung aber ist viel zu kompliziert und umständlich, da müssen Sie etwas ändern. Hilfreich wäre auch, wenn in der Bestell-Bestätigungsmail Fotos von den Mustern angezeigt werden.
Hallo Carina, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Empfehlungen zum Musterservice nehmen wir zur Kenntnis, wir sind immer offen für neue Prozesse und Vertriebswege. Wir hoffen, dass euch einige der Muster endlich gefallen und wir die Bestellung abschließen können, wenn sie den Reformer zu Hause haben. Wenn nicht, suchen wir weiter nach dem idealen Modell, bis wir es gefunden haben. Wir hoffen, Sie können sich bald mit uns in Verbindung setzen und werden Ihnen unverbindlich helfen, wo wir können. Mit freundlichen Grüßen. Hola Carina, Muchas gracias por su comentario. Tomaremos nota de sus recomendaciones sobre el servicio de muestras, siempre estamos abiertos a nuevos procesos y formas de venta. Esperamos que finalmente alguna de las muestras les guste y podamos cerrar el pedido cuando tengan el reformista en casa. Si no es así, seguiremos buscando el modelo ideal hasta encontrarlo. Esperamos que nos puedan contactar pronto y sin compromiso les ayudaremos en lo que podamos. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Madrid) 06/09/2021
Todo el proceso ha sido fácil, sencillo y rápido
Hola Diego, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que le ha sido fácil y ha sido una buena experiencia de compra. Esperamos que disfrute mucho de su pedido y esperamos saber de usted muy pronto. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Madrid) 30/08/2021
AGRADECIDO POR LA ATENCIÓN TELEFONICA
(Burgos) 28/08/2021
Atencion telefonica un 10. Descripcion del producto escasa.
(Madrid) 18/08/2021
Es imposible comprar por la web sin tener el producto en la mano para decidir. En mi caso, lo que compré no es lo que quería. Tiene el mismo nombre (monolith beige) y en la foto parece el mismo, pero el que yo quería es de 2 cm de espesor y con un acabado más rugoso.
Hola Joaquín y María José, Gracias por su comentario. Siempre recomendamos solicitar muestras para comprobar texturas y tonalidades y ustedes no hicieron uso de este servicio, en ningún momento tuvimos una consulta sobre este tema, directamente querían presupuesto de un modelo concreto, el Monolith pearl 60x60. No tenemos constancia que nos hubieran dicho en ningún momento que querían un antideslizante de 2 cm, al revés, estuvimos valorando siempre el Monolith en distintas medidas e incluso colores, pero siempre el de espesor de 1 cm normal que no tiene una textura rugosa. Lo lamento si finalmente no han quedado conformes con su compra pero si necesitasen una textura más antislip para un suelo ya colocado, les recomendaría aplicar el Litogrip que transforma cualquier suelo en antideslizante. Si necesitan más información o ayuda, no dude en consultarnos. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Alava) 14/08/2021
Estoy encantada con interazulejo, su profesionalidad Sus productos y la amabilidad del grupo en concreto carmen muy amable . Gracias a todos incluidos los transportistas muy amables Gracias por todo. Un saludo
Hola Dori, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia de compra y que ha quedado satisfecha con todo, al final estamos para eso, para atenderles y ayudarles. Esperamos saber muy pronto de usted. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Zaragoza) 14/08/2021
Todo perfecto, envío rápido,
Hola Marcos, Muchas gracias por su comentario. Es importante para nosotros que se valore también la buena experiencia con los envíos. Esperamos que disfrute mucho de sus productos. Un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Madrid) 10/08/2021
No puedo entender que ofrezcáis en la página web la posibilidad de poner comentarios, y que yo al ponerlos para indicar una semana de entrega NO DEIS TRASLADO DE ESOS COMENTARIOS A LA EMPRESA DE TRANSPORTE. ELLOS NO SABÍAN MIS COMENTARIOS DE ENTREGAR EN LA SEMANA DEL 9 DE AGOSTO Y VINIERON TRES VECES EL 5 Y 6. Si no vais a indicar a la empresa ese dato para que dejáis poner comentarios!? Muy mal
Hola Ricardo, Gracias por su comentario. Las notas siempre se ponen automáticamente cuando se graba una recogida. Es posible que la agencia, al ser mensajería, no haya tenido en cuenta este comentario y haya intentado entregar en días anteriores, lo lamentamos. Estuvimos pendientes de solucionar la incidencia y quedó resuelta finalmente porque se entregó cuando estuvo en casa. De todas formas tomamos nota de su comentario para trasladarlo a las personas oportunas y que puedan mejorar. Esperamos disfrute de su compra. Un saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Zaragoza) 21/07/2021
Algunos azulejos rotos en el porte
Hola Marcos Antonio, Gracias por su comentario y su puntuación final. Sentimos que en su momento no nos haya informado de las piezas rotas. La cerámica es un producto delicado, por este motivo, siempre insistimos en la importancia que tienen las reseñas en los albaranes de entrega. Si necesita más material no dude en contactarnos e intentaremos aplicarle un descuento especial. Entendemos por su encuesta que finalmente ha quedado contento con su compra. Esperamos que disfrute de su reforma. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Malaga) 16/07/2021
Todo hasido perfecto, muchas gracias
Hola Jose Antonio, Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado contento con su pedido y que disfrute de su reforma. Un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Madrid) 16/07/2021
Carmen y Beatriz me han atendido por correo siempre estupendamente. Les cambié varias veces el pedido por errores míos y siempre me lo han solucionado muy rápido y bien. Una maravilla. Quiero felicitarlas expresamente
Hola Rafael, Muchísimas gracias por su comentario. Ha sido un placer acompañarle y ayudarle y esperamos que disfrute mucho de su reforma. Hemos estado encantadas de tenerle como cliente y esperamos saber de usted muy pronto. Un abrazo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Madrid) 06/07/2021
Nefasta tramitación de envío de una muestra. Un mes para recibir el pedido es excesivo. No volveré a contactar con ustedes.
(Madrid) 23/06/2021
Muchas gracias por su eficaz gestión
(Barcelona) 20/06/2021
Todo perfecto solo resaltar que antes de entregar quedar antes para realizar la entrega, ya que encontraron alguien en el domicilio por casualidad
(Bourgogne-Franche comté) 14/06/2021
J'ai trouvé exactement le produit que je cherchais. Tout l'achat a été fait par internet avec traduction par Google et virement par ma banque en ligne. Et je ne parle pas deux mots d'espagnol. Bravo! Je recommande très vivement cette entreprise.
Merci beaucoup Alain, un plaisir. Nous espérons que vous apprécierez votre produit et espérons avoir de vos nouvelles très bientôt. Un câlin. Avec nos meilleures salutations. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Madrid) 04/05/2021
Ya hice saber por teléfono mi satisfacción con el servicio que me han dado, la rapidez en el envío y el buen hacer de la persona que me atendió, Carmen, a quien le agradezco cómo se implicó, para que recibiese mi pedido a tiempo. Muy, muy satisfecha
(Zaragoza) 27/04/2021
Destacar el trato recibido por Carmen Oliver, super cercana y atenta, me ayudo en todo momento. Excelente profesional.
(Madrid) 23/04/2021
La persona que me atendió fue muy educada y encantadora. Un poco desbordada de trabajo pero muy involucrada en tratar de llevar a cabo el compromiso. Los únicos que han fallado son los transportistas.
(Cantabria) 20/04/2021
Estoy muy satisfecha con la compra y la atención recibida. Recomendaría vuestra tienda a cualquiera que busque los mismos productos que yo.
(Barcelona) 13/04/2021
Solo pedí unas muestras y me convencieron.
(A Coruña) 12/04/2021
Buscaba un azulejo para reparar una baldosa del cuarto de baño rota.No encontré nada en varias tiendas en Madrid. El que compre por la web es una exacto a los que hay en el baño, la reparación ha quedado perfecta.Muchas gracias!
(Vizcaya) 29/03/2021
estoy encantada con el trato recibido por Carmen Oliver
(Valencia) 28/03/2021
El suelo queda muy bonito, parece madera y es de buena calidad.
Hola María Muchas gracias por escribirnos. Nos alegramos de que haya quedado contenta con su compra y esperamos que pueda disfrutar mucho de su reforma. Gracias por contar con nuestra empresa. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Tarragona) 28/03/2021
En la recogída de materiales estuvimos más de media hora esperando. Nadie nos ayudo a cargar los materiales. Ni tan si quiera cortaron los plásticos del palet. Desastroso.
Hola Antonio José Nosotros siempre avisamos que las cargas se pueden demorar incluso horas. Los clientes que cargan en las fábricas tienen que esperar la misma cola que cualquier agencia que recoge habitualmente y normalmente se demora mucho más. En fábrica cargan con la máquina, si acuden con una furgoneta grande o camión pero cuando se recoge en coche particular, es el cliente el que tiene que encargarse. Hay que tener en cuenta que las fábricas tienen millones de m2 que sacar, muchas cargas y no pueden tener a los operarios cargando a un cliente particular cuando tienen trailers en cola. Nosotros damos esa opción para los clientes que tienen mucha prisa y prefieren recoger directamente, lamento que esto haya influido en su experiencia de compra y espero que lo pueda tener en cuenta para las próximas ocasiones. Muchas gracias por su compra. Saludos cordiales Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Malaga) 27/11/2020
Compre unos azulejos, los he lecheado en negro y el azulejo ha quedado descolorido y no se quita. Estoy esperando otro pedido q aún no ha llegado.
Hola María del Rosario, Debe limpiar con los productos especiales para la limpieza después de obra, los productos habituales no siempre eliminan esos restos. Le recomiendo hablar con Fila que venden estos productos, pues está claro que son restos de obra, le dejo el enlace: https://www.filasolutions.com/spa/ En cuanto al otro pedido, estamos a la espera de que TNT nos informe, acabamos de pedir información. Gracias. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Tarragona) 24/11/2020
Lástima de encontrar alguna baldosa rota. Por lo demás, catálogo amplio y transporte rápido
(Madrid) 24/11/2020
Todo correcto y en tiempo.
(Zaragoza) 15/11/2020
Calidad y precio muy recomendable....
(Guipuzcoa) 14/11/2020
de momento parece que esta todo bien
(Alicante) 10/11/2020
Carmen was fantastic ! she was very patient and answered every one of our questions in an efficient polite way. Her English is perfect and very much appreciated We have recommended your company to our friends.
(Sevilla) 10/11/2020
Calidad en el producto y atención al cliente por parte de Carmen espectacular. Muy contento con la compra
(Madrid) 10/11/2020
Todo perfecto, llegó rápido, me llamó el repartidor para confirmar entrega
(Alicante) 10/11/2020
Me gustaría agradecer a la Sra. Carmen Oliver por su competencia y amabilidad. Como extranjero, a veces es bastante difícil realizar pedidos en linea. Ella me aconsejó y ayudó muy bien. Gracias por eso y hasta la próxima. Saludos John
(Sevilla) 09/11/2020
Inicialmente el suelo que buscaba lo vi en un catalogo de bricomart, pero como necesitaba 125 metros y no disponían de esa cantidad, busqué el modelo por la web y me salió la web de Interazulejos, y he quedado muy satisfecho con la atención de Carmen, de diez. Siempre disponible y todo facilidades, porque el pedido era para Sevilla. Enhorabuena por ofrecer un servicio de calidad. Seguir así. Saludos
(Zaragoza) 09/11/2020
Hice corto de material y Carmen facilito con mucha rapidez el suministro de más material y siempre que me he puesto en contacto con su empresa, ella me ha atendido solucionando todas mis dudas.
(Madrid) 27/10/2020
Siempre que tenga que comprar material para cualquier obra que realice, contaré con Interazulejo, la profesionalidad es increíble y la atención es maravillosa.
(Madrid) 15/09/2020
Me pareció todo el trámite muy ágil y sobre todo resaltar el trato tan amable y tan eficaz de Carmen Oliver. Es una maravilla tratar con ella. Si necesito cualquier otra cosa para la casa, trataré con Interazulejo gracias a Carmen.
(Madrid) 09/09/2020
Buenas tardes, Todo fue según esperábamos, Carmen Oliver encantadora y siempre atenta a resolver todas las dudas que teníamos, muy eficiente y estuvo pendiente y nos asesoró en todo momento, desde la elección de la baldosa hasta que las recibimos.
(Madrid) 06/09/2020
Muy profesionales y atentos te asesoran en todo momento, trabajan con buen material. Gran trato de Carmen, es encantadora. Me han dado mucha tranquilidad y confianza para volver a comprar sus productos y preguntarles cualquier duda. Gracias por todo
(Tarragona) 01/08/2020
Había algún gresite roto pero como me sobraba no fue ningún problema.
(Granada) 27/07/2020
Ser más cuidadosos con las apreciaciones que se hacen en el apartado de "Observaciones" (Color)
(Alicante) 26/07/2020
En una caja todas las baldosas llegaron rotas. Menos mal que como compré más de lo necesario esto no me va a afectar.
(Sevilla) 26/07/2020
La calidad del producto es excelente y el tiempo de procesamientos del pedido y entrega es más que razonable. La única pega es que la información del número de piezas que incluía la caja era errónea, y de esta forma me indujo a error en la compra. Pero en general estoy satisfecha con la compra
(Cuenca) 15/07/2020
he quedado satisfecha, sobre todo con el trato esquisito y eficaz de Carmen, la chica que me ha atendido
(Cantabria) 15/07/2020
rápido y eficaz pero el precio de envío me parece excesivo
(Malaga) 15/07/2020
Algunos azulejos no tienen la calidad esperada de primera,algunas piezas están dobladas(piezas encontradas dentro de las cajas) y me llegaron algunas desconchadas o mal esmaltadas pero se me ha repuesto rápidamente las piezas en mal estado.
(Castellon) 14/07/2020
Todo bien
(Navarra) 14/07/2020
La atención ha sido muy buena, en todos los aspectos tratados.
(Huelva) 14/07/2020
Me ha gustado mucho el trato recibido sobre todo por el agente comercial, que me ha resuelto cuantas dudas me han surgido. En cuanto a la calidad/ precio, son inmejorables. Sin duda volvería a comprar si lo viera necesario
(Valencia) 10/07/2020
Excelente, muy contenta con la atención de Carmen durante el proceso y servicio post-venta.
(Tarragona) 10/07/2020
Todo correcto. Y la atención telefónica muy bien...
(Barcelona) 06/07/2020
Hubo un problema con el primer intento de entrega,que se solucionó satisfactoriamente, con un gran interés por parte de InterAzulejo
Buenos días Jacinto, muchísimas gracias por su comentario. Siempre intentamos solucionar cualquier problema o incidencia con la mayor brevedad y siempre respondemos, pues estamos para ayudar al cliente lo máximo posible. Nos alegramos mucho de que haya quedado contento con su compra y por supuesto, esperamos saber de usted muy pronto. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Badajoz) 05/07/2020
Muy conforme con la atención , por teléfono y la calidad del producto, gracias un saludo
Buenos días Juan Francisco, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado contento y satisfecho con su compra, al final de eso se trata, de tener clientes contentos. Esperamos saber de usted pronto, cuídese. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Cadiz) 04/07/2020
La atención recibida por el personal de la empresa ha sido de 10. En concreto la atención de Carmen
Buenos días Álvaro, muchísimas gracias por el comentario. Siempre es una satisfacción que los clientes valoren nuestro trabajo y personalmente me siento muy agradecida. Intentamos dar lo mejor de nosotros siempre, al final se trata de que el cliente quede contento con su experiencia de compra. Nos encantará ver su proyecto finalizado, ojalá podamos saber de usted muy pronto. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Badajoz) 29/06/2020
Increíble el buen trato de vuestra comercial.
Hola Pablo, muchísimas gracias por su comentario. Es un gusto tratar con clientes como ustedes. Esperamos poder ver el resultado final del proyecto, pues ha sido un gusto formar parte de su proceso. Cuídense mucho. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 03/06/2020
La señorita que me atendio, Carmen, muy amable,servicial, durante la compra y luego con la agencia de transportes, hizo todo lo posible para acelerar la entrega, ya que se habia enviado solo un palet. Encantadora y muy profesional
Buenas tardes Ingrid, muchísimas gracias por su comentario. Estamos siempre para ayudar y apoyar a nuestros clientes en todo el proceso de compra y como no, resolver cualquier incidencia. Nos alegra mucho que haya quedado contenta con el resultado y ojalá podamos verlo instalado en su totalidad. Esperamos saber muy pronto de usted. Cuídese. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Huelva) 01/06/2020
Todo correcto y rápido
(Alava) 01/06/2020
He quedado muy satisfecha con la compra
(Almeria) 19/05/2020
He quedado muy satisfecha. Ofrecen una amplia gama de poductos de buena calidad y la atención y el servicio es excelente.
Buenos días Dolores, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos mucho de que haya quedado satisfecha con su pedido. En estos tiempos nos estamos esforzando al máximo, más si cabe, para que todo funcione bien y resultado de ello es que los clientes como usted, quedan contentos. Estaremos por aquí para lo que necesite. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Madrid) 18/05/2020
la llamada de una señorita aclarando el pedido fue excelente
Buenos días Jorge, muchísimas gracias por su comentario. Estamos para ayudar y para acompañar a los clientes en su proceso de compra y nos alegra mucho saber que quedan contentos con nosotros. Esperamos que disfrute mucho de su producto. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Valencia) 17/05/2020
La perdona de contacto en la empresa es un encanto. Muy amable y nos ayudo mucho. De la web sin duda mejoraria los filtros, te vuelves loco para buscar. Por ejemplo elegir por materiales, colores, tamaños, brillo o mate etc...
Buenos días Ángela, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos de que haya quedado contenta con nuestra atención al cliente. Por supuesto, tomamos nota con programadores para mejorar la usabilidad web y el sistema de filtrado, y esperamos mejorarlo en breve. Muchas gracias por contar con nosotros para realizar su compra. Esperamos saber pronto de usted, reciba un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Tarragona) 16/05/2020
No hemos mirado todavía todas las cajas, pero a simple vista han venido en muy buen estado y muy bien envueltas.
Buenos días Raquel, muchísimas gracias por el comentario. Esperamos que disfruten mucho de su compra y estaremos por aquí para lo que necesiten. Cuídense mucho. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Vizcaya) 15/05/2020
Ya realice una compra anterior con vosotros y de nuevo todo perfecto, excelente, mas rapido imposible. Volveria a escogeros sin dudarlo. Recomendable 100% GRACIAS POR TODO DA GUSTO ENCONTRAR PROFESIONALES ASI QUE TE GUIEN Y TE AYUDEN DE ESTA MANERA
Buenas tardes Jennifer, muchas gracias por el comentario. Ha sido un proceso bonito y lo que más nos alegra es que hayáis quedado contentos y con ganas de repetir. Agradecemos mucho estas palabras y estamos deseando ver las imágenes con el resultado, seguro que es espectacular. Con clientes como vosotros, el trabajo es muy satisfactorio. Esperamos saber pronto de vosotros y os enviamos un abrazo de parte de todo el equipo. Gracias. Carmen Oliver Grupo Interazulejo.
(Madrid) 13/05/2020
Un servicio excepcional, la atención y trato de Carmen, y su compañera. Súper profesionales y preocupadas. Muy agradecida.
Buenos días Sonia, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos mucho de que haya quedado contesta y satisfecha con su compra y esperamos saber muy pronto de usted. Ojalá podamos ver el resultado de su producto colocado, sería estupendo. Muchas gracias a usted por confiar en nuestra empresa. Reciba un cordial saludo de todo el equipo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Segovia) 12/05/2020
me atendieron telefónicamente muy bien
Buenos días Fernando, muchas gracias pro su comentario. Nos alegra saber que ha quedado contento con su compra. Esperamos tener noticias de usted muy pronto. Cuídese. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(La Rioja) 11/05/2020
El servicio y todo perfecto, pedimos un par de muestras que finalmente no era lo que buscábamos pero todo perfecto.
Hola Sandra, muchísimas gracias por comentar. Siempre recomendamos el servicio de muestreo para que puedan confirmar textura, colores, acabados... es muy importante y aunque son 3-4 días, nos sirve mucho para confirmar o no. Esperamos poder ofrecerles una solución, una alternativa, trabajaremos para ello. Quedamos a la espera de sus noticias. Saludos cordiales. Carmen Oliver.
(Malaga) 11/05/2020
Carmen me ha ayudado mucho!
Hola Rebeca, muchísimas gracias por su comentario. Se agradecer tener clientes como ustedes y sobre todo que repiten en familia, eso es una verdadera satisfacción para todo el equipo, significa que estamos haciendo las cosas bien. Esperamos saber pronto de ustedes y ojalá podamos ver el resultado del proyecto final. Cuídense. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Malaga) 10/05/2020
Se han equivocado en una de las muestras al mandar un color distinto.
(Barcelona) 10/05/2020
Servicio telefónico muy bien y supongo que fabrica muy bien y el producto muy bien embalado....pero finalmente la pieza llegó rota a mi domicilio
(Madrid) 09/05/2020
Muy contento con la compra en Interazulejo. Rápido, sencillo y eficaz. Además de más barato que los mismos azulejos en otros lugares donde pedí presupuesto. En plena crisis del covid19 me trajeron los azulejos a tiempo para continuar la obra de mi casa. Los palés con los azulejos muy bien realizados y la verdad es que el transportista se portó.
Hola Carlos, muchísimas gracias por su comentario. Agradecemos que en estos tiempos se valore nuestro trabajo, pues todos los que participamos en la gestión, preparación y envío de los pedidos, estamos esforzándonos, más si cabe, por seguir ofreciendo el mismo servicio de siempre, siguiendo todos los protocolos de higiene y seguridad. Esperamos poder ver el resultado de su reforma. Cuídese. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Cuenca) 09/05/2020
HE PEDIDO TRES PRODUCTOS DIFERENTES DOS DE ELLOS (NEGRO SUPER BRILLO Y TRAVERTINO BLANCO) SON EXCELENTES, PERFECTOS, TAL COMO EN LA FOTO. PERO UNO EL AGATHA METAL NO TIENE NADA QUE VER EN LA FOTO, NO LO HE PODIDO PONER, LO HE TENIDO QUE GUARDAR Y NO LO DEVUELVO PQ ME CUESTA MAS LOS GASTOS DE ENVI QUE LO QUE VALE EL MATERIAL
Hola Ana, muchas gracias por el comentario. Nos alegramos de que haya quedado contenta con su compra del travertino mate 60x120 y súper negro brillo y lamentamos que el color de Agatha no se ajuste en tonalidad a lo que realmente se esperaba. Siempre recomendamos solicitar el servicio de muestras a domicilio, para comprobar que es lo que realmente quiere. Lo que nos alegra es que de los materiales travertino y super negro fueron muchos metros y además se hizo reposición de una rotura después de más de una semana de la entrega y del Agataha sólo una caja. No obstante y dado que la imagen del Agatha es un poco más oscura de lo que realmente es el material, vamos a desactivarlo hasta que tengamos nuevas imágenes de fabrica con mejor resolución. Esperamos poder ver el resultado final de su proyecto para que así otros clientes, puedan ver los materiales colocados, eso nos ayudaría mucho. Esperando saber pronto de usted. Saludos cordiales.. Carmen Oliver.
(Sevilla) 01/05/2020
Impresionante servicio
Buenas tardes Guillermo y muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos mucho de que haya quedado satisfecho y nos ha encantado ver el resultado de su proyecto. Ha sido muy fácil para el equipo tratar con usted y esperamos noticias suyas muy pronto. Cuídese. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Madrid) 26/04/2020
No pudieron servirme el plato de ducha, dijeron que a partir de enero y se han debido olvidar de mí; He necesitado para otra obra 200 m2 de gres rectificado 90x90 y no lo he encontrado
(Madrid) 11/04/2020
Es precioso, no puedo juzgar aún su durabilidad y desarrollo, no lo hemos estrenado, pero queda alrededor de la piscina maravilloso. Estoy muy satisfecha. La compra bien, muy rápido y el transporte genial!
Buenos días María Teresa, muchísimas gracias por su comentario. Nos encanta que haya quedado satisfecha tanto con el producto, como con el servicio de transporte. Nos esforzamos día a día por cada cliente y este es nuestro premio. Espero que lo pueda disfrutar muy pronto. Cuídese. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Baleares) 11/04/2020
Esta pendiente de revisar. Pero muy conformes con todo. Gracias
Buenos días Cecilia, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado contenta con su pedido y esperamos que lo pueda disfrutar muy pronto. Le damos las gracias por confiar en nuestra empresa y esperamos saber de usted muy pronto. Cuídese mucho. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Girona) 11/04/2020
Carmen, la chica con la que tuve contacto , es excelente , y se involucra mucho en su trabajo, e intento darme soluciones a todo, y pese a que no fue facil , fue intentando todo para que pudiera tener el producto en casa lo antes posible , ya que no teniamos baño i estavamos en cofinamiento , ahora porfin esta todo arreglado y le doy de nuevo las gracias !
Buenos días Carlos, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos mucho de que por fin tenga el material en su casa. Los primeros días de confinamiento fueron muy duros y nos esforzamos mucho para dar a los clientes toda la información posible. Todo el equipo y yo personalmente, le agradecemos de verdad sus palabras de apoyo. Vamos a seguir trabajando y esperemos que todo vaya mejor en esta nueva situación que tenemos. Cuídese. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo.
(Malaga) 03/04/2020
Muy buena atención al cliente. Carmen atendió a todas nuestras dudas y preguntas sin demora.
Buenas tardes Rocío, muchísimas gracias por su comentario, personalmente le agradezco mucho sus palabras. Nos alegramos todo el equipo de que haya quedado contenta y esperamos saber de usted muy pronto. Cuídese mucho. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Barcelona) 31/03/2020
La atención des del principio ha sido de 10
(Madrid) 09/03/2020
La atención de Carmen es excepcional: hábil, ágil y muy profesional.
Hola Pilar, muchísimas gracias por su comentario, es muy amable. Nos alegramos todos de que haya quedado contenta, tanto con la atención como con su producto y servicio de transporte. Nos motiva mucho a seguir trabajando y esforzándonos para que nuestros clientes tengan una grata experiencia al comprar con nosotros. Esperamos saber de usted muy pronto. Un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Murcia) 08/03/2020
Encontré justo lo que buscaba y el producto responde proximamente necesitaré otros productos de su catalogo
Hola Ángeles, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos mucho que haya quedado contenta con su compra y por supuesto, esperamos saber muy pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo.
(Lleida) 08/03/2020
El producto genial,el transporte una m... Mucho retraso y poco avisos
Hola Edgar, muchas gracias por su comentario. Su pedido fue recibido un lunes día 10, el miércoles día 12 se recogió. Fueron 2 días de preparación y 4 días laborables de tránsito de agencia, un plazo de entrega normal, sobre todo para zonas alejadas. Desde Interazulejo todos los días se enviaron correos para que el colaborador sacara su paquete a reparto, pero nos respondieron que es una zona más alejada de lo normal, zona no comercial. Por nuestra parte, se realiza siempre seguimiento de todos los envíos para que sean rápidos y no tengan fallos, pero a veces tenemos que esperar a que nos entreguen la mercancía en los plazos habituales. Esperamos poder tener una segunda oportunidad e intentaremos que termine contento con el servicio de transporte también. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Vizcaya) 21/02/2020
Encantados con la atencion, el trato y el servicio. Nos encontraron justo lo que estabamos buscando. Muchisima variedad. Producto excelente, precio inmejorable. Gran rapidez. 100% recomendable
Hola Jennifer, ¡muchísimas gracias por el comentario! Hemos disfrutado con vosotros de todo el proceso y es muy gratificante saber que al final, hemos conseguido el producto que encajaba con todas las necesidades. Nos motiva a seguir trabajando en la misma línea, pues con el esfuerzo, todo se consigue. Nos encantaría ver el resultado final del proyecto y compartir el trabajo bien hecho. Esperamos saber de vosotros muy pronto y estaremos aquí para lo podáis necesitar. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Madrid) 19/02/2020
La atención recibida previo a la compra ha sido excelente.
Buenos días Patricia, muchísimas gracias por su comentario. Para nosotr@s es importante que los clientes queden satisfechos con el trato humano, al final es lo más importante, el servicio al cliente. Nos encantaría ver el resultado del proyecto y esperamos sobre todo, saber de usted muy pronto. Que lo disfruten. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Cantabria) 11/02/2020
Excelente trato y atención por parte de Carmen. Súper agradable y atenta
Buenos días Enrique, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado contento con su compra y personalmente agradezco mucho sus palabras. Seguiremos trabajando en la misma línea para que nuestros clientes sigan confiando en nosotros y esperamos saber muy pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Madrid) 03/02/2020
Es la primera vez que, advirtiendo en el proceso de compra que debían avisarme con al menos 24 horas de antelación a la entrega de la mercancía... Lo hacen!!!! Sí, ya sé que no es tan difícil.. pero algo tan básico, parece que es imposible de conseguir en sitios de mucho mayor renombre, como Amazon. Por lo demás el producto, que llegó en perfecto estado, es de excelente calidad. Muchas gracias
Buenas tardes José, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado contento tanto con el servicio de transporte como con la calidad de nuestro producto. Siempre insistimos en que den aviso antes de la entrega y se agradece cuando nuestros colaboradores siguen nuestra política de atención al cliente y cuando trabajan bien, para ello nos esforzamos día a día. Esperamos poder ver el resultado de su proyecto y saber de usted muy pronto. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo.
(Valencia) 27/01/2020
Satisfecha con la compra. Carmen Oliver muy atenta y disponible en todo momento . Volvería a comprar a través de su web.
Buenas tardes Marta, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que está satisfecha con nuestro trabajo, personalmente se lo agradezco mucho, con clientas como usted es muy fácil trabajar. Nos encantaría a tod@s ver el resultado de su proyecto y esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Madrid) 27/01/2020
Un servicio excelente, apoyado por Carmen que es lo mejor de esta tienda.
Buenos días Mónica, Muchísimas gracias por su comentario. Con clientas como usted, todo es muy fácil y agradable. Comentarios así nos motivan mucho a seguir mejorando y atendiendo lo mejor posible a nuestros clientes. Esperamos ver pronto el resultado del proyecto y sobre todo, deseamos que lo disfrute. Un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Sevilla) 05/01/2020
En veinte años he recibido la mejor atención al cliente por teléfono. Todo fue rápido y sencillo. A pesar del pequeño incidente que hubo, se arregló todo rápido y sin problemas. Solo cabría mejorar el transporte, pues, como he indicado anteriormente, desería un aviso con antelación debido a la falta del número de seguimiento, ya que en las dos ocasiones en las que trajeron las baldosas, llamaron ya en la puerta, pillándome a mí fuera de casa. Y, dicho incidente ni siquiera fue culpa de la empresa, sino de uno de los transportistas que no sabía manejar una transpaleta manual, teniendo que salir mi hija para ayudarlo e indicar cómo sacar el pallet del camión y llevarlo a la puerta. Pero quitando eso, todo estuvo muy bien y, por supuesto que volvería a comprar.
Buenos días Giedrius, Muchísimas gracias por su comentario. Nos ayuda mucho a mejorar, sobre todo la parte del transporte. Trabajamos con una red extensa de colaboradores e intentamos que siempre hagan caso a nuestros avisos, es nuestra lucha constante. Decir que por nuestra parte, hacemos un esfuerzo diario por mejorar y para que todas las personas que trabajan en la cadena de suministro, actúen bajo nuestra política de atención al cliente. Entiendo que este colaborador no actuó como corresponde y vamos a dar nota de una queja para que intenten mejorar, por nuestra parte, para el próximo pedido intentaremos hacer un precio especial para compensarle. Esperamos pronto saber de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Madrid) 16/12/2019
Mejora de las fotos que aparecen en el catálogo.
Hola Ana, Gracias por su comentario. Lamentamos que no le haya encajado el color, por eso siempre decimos que es muy importante el servicio de muestreo. Esperamos en un futuro poder tener el material perfecto para su proyecto. Le deseo unas felices fiestas. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Baleares) 03/12/2019
súper serviciales muy amable el personal al telefono muy buen trato hacia el cliente
Buenos días Francisca, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado contenta con su compra. Esperamos saber pronto de usted. Que pase unas felices fiestas y feliz año nuevo. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Zaragoza) 01/12/2019
Quiero destacar la atención recibida por parte de Carmen , la persona con quien he mantenido relación a lo largo del proceso . Una persona eficaz atenta profesional y cordial .
Buenos días Mari Cruz, muchísimas gracias por su comentario. Ha sido un placer ayudarla en su proyecto y nos alegra mucho que haya quedado contenta con el resultado final. Esperamos saber muy pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Sevilla) 30/11/2019
El servicio de compra ha sido perfecto, un 10. Una pena el servicio de transporte. Me avisó justo la misma mañana antes de traerlo y por casualidad estaba en casa y pude recogerlo. Porque además tuve que cargarlo yo mismo 1500kg y muy lejos de mi donicilio, ni siquiera en la esquina, ya como he comentado antes el transportista decía que podía tener problemas en dar la vuelta y el camión cabía de sobra en la calle principal para dejarlo al menos cerca.
Hola Juan Manuel, Muchas gracias por su comentario. Lamento que el servicio de transporte empañe nuestro trabajo desde Interazulejo. Tenemos que confiar en que nuestras agencias trabajan bien, pero es una red de colaboradores que no siempre actúa como nos gustaría. Si nos dedicásemos al transporte, todo mejoraría muchísimo, pero no tenemos esa capacidad. A veces nos tocan personas que trabajan bien y otras veces no y lo sentimos mucho en la empresa, porque nos esforzamos al máximo por nuestros clientes y la parte más débil que es el transporte, a veces, acaba fallando. En este mundo tan competitivo, nos encantaría poder contar con agencias que siempre lo hiciesen bien y que no fueran caras, pero directamente no existe la agencia perfecta. Lamento que haya tenido esa experiencia con el transporte y espero quede contento con el producto y vuelva en un futuro. Muchas gracias y que pase unas felices fiestas. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Murcia) 29/11/2019
El servicio muy bueno tanto en rapidez como en producto,pero al final la muestra no cubre mis deseos pues en la foto no se aprecia bien la testura y es muy rugosa y no dice que es una malla pues psrece una pieza entera. Espero poder tener ocasion de volver a comprar. Gracias.
Buenos días Carmen, Muchas gracias por su comentario. En principio, nos pidió una pieza y una malla y es lo que debería de haber recibido. Es una pena que no le haya encajado pero si en un futuro necesita cualquier cosa, espero pueda contar con nuestra empresa, estaremos encantados de recibirle. Le deseo unas felices fiestas. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Ourense) 15/11/2019
Repito compra con Interazulejo, al igual que la primera vez, un servicio estupendo
Buenos días Margaret, muchísimas gracias por su comentario. Es estupendo tener clientes como usted, por lo que siempre estaremos para lo que usted necesite. Esperamos poder ver el resultado de su proyecto y que salgan muchos más en el futuro. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Cuenca) 10/11/2019
Estoy esperando q llegue el producto,agradecer a Carmen la comercial porque es muy atenta y eficiente
(Vizcaya) 06/11/2019
La compra ha sido de dos piezas distintas, como muestra
(Asturias) 01/11/2019
queja de la entrega del pedido 999902895715 Lo primero decir que la atencio de Carmen de Interazulejo a sido conmigo exquisita , preocupandose en todo momento de mis demandas e intentando resolverlas. Lo primero mi indignacion con la aptitud de la empresa SAT Logistica.la cual no ha dejado de mentir sobre la entrega del palet en mi local diciendo desde el dia 23 que estaba en reparto , seguido al protestar de que habian hablado con una chica y quedado con ella(mentira) .Al quejarme hable con ellos y les di el nº de telefono del jefe de obra para que quedaran con el,cual fue mi sorpresa cuando me llama Carmen pregutando que le dicen que daba permiso para despaletizar (con un coste añadido),llamo a mi encargado y me dice que el conductor le indica que sino le importa que lo despaletelice que la maquina no le da para tanto peso a lo cual le contesto que nos daba igual..... Una vez mas despues de hablar nuevamente con Carmen ,me indica que no me preocupe que ella con el comercial habla con ellos y lo arregla . Finalmete el camion se presenta en local sobre las 18¨00 sin avisar a nadie y llama a mi mujer que no puede solucionar nada ,ella me llama a mi y yo al encargado para que quede con el (ya que ya no estaban trabajando) en fin ese mismo dia me llama el encargado sobre las 20,00 y me dice que ya lo tengo dentro del local(tubo que llamar a otros dos empleados mas para poder descargarlos y despaletizarlo porque el conductor se negaba a hacerlo alegando que no tenia permiso para ello ...asi que se paso medio palt a otro y asi lo bajaron. llame a Carmen al dia siguiente para agradecerle su gestion .le cuento por encima lo sucedido y me comenta que a vosotros os cobran la despaletizacion..... no despaletizaron y yo pague a tres empleados para descargarlo..... SE HAN REIDO DE VOSOTROS Y DE MI .....nos han echo perder dinero y tiempo (5 dias para entregar un palet desde un pog que esta a 10 km de oviedo) y por lo menos a mi no sobra ninguno de los dos... Espero que esta queja llegue a la persona/s pertinentes y se hagan eco de mi queja...........
(Valencia) 28/10/2019
La atención, trato y ayuda en encontrar productos y en la compra por parte de Carmen ha sido excelente. El servicio en los almacenes fue correcto. Una buena experiencia. Muchas gracias.
Buenas tardes Elena, muchísimas gracias por su comentario. Ha sido un placer tratar con ustedes. Nos alegra mucho saber que han quedado contento con el servicio de cargas de Castellón. Esperamos saber de ustedes muy pronto. Reciban un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Ourense) 21/10/2019
He quedado encantado con la elección de mis productos, tanto por el diseño como la calidad de los mismos. Había gran variedad en la web donde elegir con unos precios muy razonables. Hubo un incidente con una de las entregas. Tras una llamada telefónica (hable con Carmen) y unos mails, se resolvió el asunto en muy poco tiempo y fueron reemplazadas las piezas rotas. Muy profesionales y eficientes en todo momento, da gusto tratar con empresas así.
Buenas tardes Margaret, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado contenta con los productos y con nuestro servicio en general. Muchas gracias por sus palabras, nos ayudan mucho a seguir trabajando en la misma línea. Esperando saber de usted muy pronto y que disfrute mucho de su proyecto. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Baleares) 15/10/2019
Muy profesionales ayudando a resolver las dudas servicio muy rápido
Hola Francisca, muchísimas gracias por su comentario. Da gusto cuando valoran tu trabajo. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Barcelona) 14/10/2019
De las tres muestras solitadas, dos eran iguales en color y textura pero la otra no, a pesar de ser del mismo modelo y distinta medida.
Buenos días Ingrid, muchas gracias por su comentario. El modelo tiene tres medidas distintas y se fabrican por separado, lo que puede dar lugar a un cambio de tono. Esto pasa siempre en cerámica, pues es un proceso natural al final y al cabo y puede notarse en mayor o menor medida. Lo positivo de este modelo es que no es liso monocolor, la propia pieza es un poco destonificada, lo que nos ayuda a que el conjunto de las tres medidas quede bien igualmente. Estaremos en contacto para cualquier consulta que desee realizarnos. Saludos cordiales. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Asturias) 14/10/2019
El azulejo es muy bonito pero da lugar a equivocación ya que en su foto parece un único azulejo cuando en realidad es un mosaico de ellos y en la foto no aparecen todos los que viene en la caja. En mi caso los quería para una cenefa y hay algún azulejo que no me encaja en la combinación ( que no aparece en la foto). Además me han dicho que si lo solicitaba vía mail, se podrían mejorar los gastos de envío y no ha sido así. Por lo de más muy bien. La próxima vez que necesite azulejos los buscaré en su tienda porque tienen una gran oferta y productos muy bonitos. Gracias por su servicio.
Buenas tardes Isabel, muchísimas gracias por su comentario. En la descripción del modelo oporto, aparece esta nota: El la imagen principal es una composición de 9 piezas de 20x20 de este modelo. Entendemos entonces que ha sido una pequeña confusión. Por otro lado, respecto al transporte, al tratarse de una caja, la opción que teníamos más económica era enviarla sin pallet, por lo que no podemos arriesgarnos a que llegue en malas condiciones. Como le explicamos, siempre tiene un coste mínimo por las medidas volumétricas del mini pallet, y elegimos enviarlo de la forma más segura posible. Al final, tiene que haber un equilibrio entre precio y seguridad que es lo que siempre buscamos. Esperamos entonces saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Valencia) 09/10/2019
La muestra modelo arena es muy pequeña para valorar en conjunto , y me gustaria ver una pieza entera para comparar. Gracias
Hola Antonio, gracias por su comentario. Algunos fabricantes no ofrecen servicio de muestreo, por lo que en algunos casos, como el suyo, lo que hacemos es prepararlas nosotros para que el cliente tenga la oportunidad de verlo. Es por este motivo que se envían las piezas cortadas en formato pequeño, pues no podemos enviar una pieza completa. Si lo prefiere, puede adquirir una caja e intentaremos hacerle un precio especial sobre este envío, de esta manera podrá valorarlo mejor y si le encaja, le enviaremos el pedido de la misma partida para aprovechar la caja de muestra. Quedo a la espera de sus noticias. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 20/09/2019
El repartidor pensaba que entregaba en una nave y no llevaba traspalet para mover la mercancia. Tuve que descargar a mano junto con el, el pedido.
Buenos días David, muchas gracias por su comentario. Si que es cierto que al ser poco peso, en total cinco cajas, el transporte de este tipo de mercancía suele ir en furgoneta normal y no llevan transpaleta. Lo habitual es que descarguen el material en la puerta de su casa. Cuando son pedidos un poco más grandes, el funcionamiento es distinto. No obstante nos alegramos que haya quedado muy satisfecho con su compra final y nos haya puntuado alto. Esperamos saber de usted en un futuro próximo. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo.
(Ciudad Real) 08/09/2019
El trato de la persona encargada de la atención al cliente fue excelente,atento y efectivo.
Buenas tardes Antonio, muchísimas gracias por su comentario. Intentamos siempre estar cerca del cliente, para que ante cualquier duda podamos resolverla con el menor tiempo posible. Le damos las gracias por haber contado con nuestra empresa para su proyecto y esperamos saber de usted muy pronto. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Asturias) 27/08/2019
Me faltaban unos metros de pavimento.Despues de buscarlo por toda mi ciudad lo intente por internet y aqui lo encontre,en interazulejo.La tramitación para k me lo enviaran no fué nada complicada y el pedido llego perfecto.En cuanto a la forma de pago me hubiese gustado que tambien se incluya paypal.
Buenos días María Jesús, muchísimas gracias por su comentario. Intentamos siempre conseguir todo lo que el cliente necesita, incluso cuando no está en nuestra web. Esperamos saber de usted en un futuro y agradecemos su sugerencia sobre la forma de pago, se tendrá en cuenta. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 24/08/2019
El servicio atención al cliente es excelente
Buenos días Julia y David, muchísimas gracias por su comentario. La verdad es que con clientes como ustedes da gusto trabajar a diario y estamos muy agradecidas que cuenten con nuestra empresa como proveedor habitual. Esperamos seguir creciendo juntos muchos años. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 23/08/2019
Excelente servicio
Buenas tardes Luis. Muchísimas gracias por su comentario. Estamos muy contentas de saber que ha quedado satisfecho con su compra y con el servicio en general. Esperamos saber muy pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Cantabria) 16/08/2019
El pedido y la atención recibida en interazulejo, además del seguimiento genial. La agencia de transporte fatal, unos caraduras y muy poco serios. Es una pena porque os hacen quedar mal y estropean vuestro gran trabajo.
(Navarra) 30/07/2019
Todo correcto y buena atención.
Buenas tardes Javier, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho que nos escriban ya que nos ayuda y motiva para seguir trabajando en la misma línea, intentando mejorar día tras día. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 22/07/2019
Es precisa una mayor agilización y rapidez en la entrega del producto y una mayor eficacia para ajustar lo que sea pedido, lo que se entrega y el momento de entrega. Todo ello además de avisar en la forma más eficaz al destinatario
Buenos días Aberto, muchísimas gracias por su comentario. Sabemos lo importante que es el transporte, tanto la recogida como la entrega y trabajamos día a día con nuestros colaboradores para intentar mejorar en todo lo que podemos. Hemos introducido muchas acciones para intentar evitar cualquier error que pueda producirse en los transportes y mantenemos un control constante durante el día. Sabemos que aunque nuestro esfuerzo es implacable, dependemos la mayor parte del tiempo de las agencias y de su buen saber hacer. Seguiremos intentando mejorar e intentaremos que nuestros colaboradores mejoren con nosotros y estén a la altura de las expectativas. Esperamos saber pronto de ustedes, son grandes clientes. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 21/07/2019
Al tratarse de productos voluminosos y pesados, el contacto con el cliente para la entrega debe ser un punto muy importante del proceso.
Buenos días Emilio, muchísimas gracias por su comentario y por las puntuaciones en los productos. Estamos de acuerdo en lo que nos comenta y es por eso que siempre damos nota expresa a las agencias para que avisen antes de la entrega. Lo que intentamos es que pacten una cita con los clientes con antelación e intentamos mejorar en este sentido día a día. El único hándicap es que la opinión final depende bastante del buen saber hacer de nuestros colaboradores de las agencias, sobe todo que el transportista final de un buen servicio. Como le he comentado sabemos lo importante que es e intentamos dar toda la información posible a nuestros clientes con el fin de tenerlo todo lo más controlado posible. Esperamos saber de usted pronto. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Navarra) 19/07/2019
Ha ido todo bien. El servicio de atención al cliente ha sido excelente. Enhorabuena.
Buenos días Javier, muchísimas gracias por su comentario. Intentamos trabajar siempre por y para nuestros clientes, por lo que agradecemos mucho sus palabras. Esperamos saber de usted muy pronto. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 19/07/2019
Estamos muy satisfechos con la compra
Buenos días Julia, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que están satisfechos con sus compras y agradecemos que sean clientes habituales y fieles. Seguiremos en contacto como hasta ahora. Reciba un cordial saludo de todo el equipo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 14/07/2019
Encantado
Buenos días Alejandro, muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado contento con su compra y esperamos saber de usted muy pronto. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Valencia) 12/07/2019
Excelente Servicio vuestro. Pero, no creo que deberías estar vendiendo baldosas aun no fabricado en el momento de pago! Pues, se retrasa todo, y no por poco!
Buenos días María, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contenta con nuestro servicio. Como sabe, el producto que compró es un material que se fabrica bajo pedido siempre, lo fabrican especialmente para cada cliente, es por eso que quizás le ha parecido que la entrega se ha demorado un poco más de lo normal. No obstante, estuvimos pendiente e informándole en todo momento. Los productos que se fabrican en línea suelen estar en stock o tener plazos más cortos, depende del producto. Finalmente veo que ha quedado contenta y espero saber de usted en un futuro. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Lleida) 08/07/2019
por mi parte todo correcto , volvería a comprar
Buenos días Radu, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado contento y que volvería a comprar. Esperamos saber pronto de usted. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Girona) 07/07/2019
en general estoy satisfecho con elproducto y el servicio
Buenos días Antonio, muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho y por supuesto, esperamos saber pronto de usted. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 07/07/2019
Buen servicio en general. Faltaría poder conocer la disponibilidad de producto de forma online para poder hacer el pedido en lugar de tener que llamar para comprobarlo.
Buenos días Miguel Ángel, muchas gracias por su comentario. Esperamos en un futuro poder disponer de esta herramienta que consideramos sería de mucha ayuda tanto para nosotros como para nuestros clientes. Intentaremos encontrar la manera de poder ofrecer este servicio con la ayuda de nuestros proveedores. Esperamos saber pronto de usted. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 30/06/2019
De momento solo puedo valorar las muestras, correcto. Pasaré el pedido en los próximos días. Espero poder coordinar la entrega con el transporte para garantizar el buen final del proceso.
Buenos días Emilio, muchas gracias por su comentario y por habernos confirmado el pedido. Esperamos haya quedado contento con el servicio de transportes y con el producto. Esperamos saber pronto de usted. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Jaen) 29/06/2019
Muy bonito
Buenos días María, muchísimas gracias por su comentario. El modelo que escogió tiene muy buena relación calidad / precio y nos alegra mucho que le guste. Esperando tener pronto noticias suyas, reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Valencia) 25/06/2019
LAS OPERADORAS EXCELENTES Y HAN COLABORADO EN TODO LO QUE HE NECESITADO, LA ATENCION PERFECTA.
Buenos días Isabel, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado contentar con nuestra atención al cliente y esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo de todo el equipo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 10/06/2019
Mi comentario es que el suelo me gusta mucho y que me dijeran con que producto lo puedo limpiar para quitarle las manchas de los paletas lo quería poner también en la cocina y me da miedo que me quede igual que el de lavabo. Muchas gracias.
Buenas tardes Dolores, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos de que haya quedado contenta con su compra. Le enviamos ahora un correo con distintos productos de limpieza que seguramente solucionen el problema de la suciedad de obra. Seguimos en contacto. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 10/06/2019
Todo ha sido muy sencillo y muy rápido y una atención excelente las veces que he contactado con vds
Buenas tardes Manuel, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos de que haya quedado contento con su compra y con el servicio ofrecido. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 31/05/2019
El servivio fue bueno.
Buenos días Cristina, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos de que haya quedado contenta con el servicio ofrecido. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Vizcaya) 31/05/2019
Servicio rapidísimo. Compramos el lunes y llegó el miércoles. Repetiremos.
Buenos días Patxo, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado contento con su compra y el servicio de transporte y por supuesto, esperamos saber pronto de ustedes. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Valencia) 27/05/2019
Ha sido todo correcto y sin incidenvias
Buenas tardes Rafael, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos de que haya quedado contento con su compra y con el servicio ofrecido. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Valencia) 10/05/2019
El producto muy bueno y la chica de atención al cliente fenomenal. He dado poca puntuación al sevicio de transpote por no subirme a casa los azulejos.
Buenas tardes Marian, muchísimas gracias por su comentario. Siempre intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes y la mejor atención. Respecto al transporte,las agencias sólo entregan a pie de calle, no suben el material al domicilio, por eso lo explicamos en presupuestos y en condiciones de entrega y recomendamos siempre disponer de ayuda el día de la entrega. Si el día de mañana nos ofrecen este servicio, no dude que lo ofreceremos a nuestros clientes. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 07/05/2019
Estoy muy contenta con el servicio de Interazulejos y el producto que he comprado, aunque aun no he podido verificar todas las cajas porque aun no he empezado la obra. Sin embargo, el servicio de la empresa de transportes deja bastante que desear, al no cumplir con la fecha de entrega acordada y por más que llamé para hacerle seguimiento, no me dieron solución. Tuve que acordar otra fecha de entrega.
(Albacete) 07/05/2019
Todo conforme a lo previsto y ofrecido. Buen servicio.
Buenas tardes Pedro José, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos de que haya quedado contento con su compra y con el servicio ofrecido. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Navarra) 06/05/2019
No he recibido el pedido correctamente me han faltado baldosas
(Baleares) 06/05/2019
personal muy amable en atención al cliente ,proceso de pedido muy fácil servicio de entrega muy rápido . Mucha selección de producto
Buenas tardes Francisca, muchísimas gracias por su comentario. Siempre intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes y nos alegramos de que haya quedado contenta con su compra y con nuestra web. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Zaragoza) 04/05/2019
Algunos problemas al recibir material dañado y no hacer anotaciones en parte de entrega al no verse las baldosas rotas en el bulto descargado hasta que no se descargo caja por caja.
(Madrid) 30/04/2019
La entrega era con fecha límite el 17 de abril y me ha llegado el 24 por lo cual no pude empezar la obra y por si fuera poco, la entrega se hizo en dos dias. Primero el pavimento y después el sierra grafito. No veo lógico que con el dineral que valen los portes, me hayan llegado así. Por lo cual procederemos a poner denuncia en consumo.
Hola Vanessa, gracias por el comentario. Se avisó a las agencias que se entregase el día 17 de Abril, pero debe saber que han intentado entregar varias veces y sale como ausente, por lo que entramos sin querer en fechas de 19 y 22 de Abril que son días festivos en muchas comunidades por Semana Santa (fechas complicadas en las que se suele retrasar algún día los pedidos). Este estado ausente nos ha ocasionado unos gastos extras por entregas fallidas que no le hemos repercutido. En cuanto a que se han entregado por separado, esto es debido a que salen de almacenes diferentes y de esta manera, el coste de envío es más económico para el cliente. Esto se hace así para evitar unos gastos de envío mayores, pues si enviásemos todos los productos a un almacén logístico para reagrupar, estaríamos hablando de doble coste de envío y un tiempo de preparación mayor. En nuestras condiciones de entrega avisamos que la empresa se reserva el derecho a elegir la forma de entrega, por este motivo. Si quiere poner una denuncia en consumo está en todo su derecho. Si en un futuro decidiese contar con nosotros, estaremos encantados de revisar a conciencia sus gastos de envío. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 29/04/2019
Muy buen servicio en general precio del transporte muy elevado
(Madrid) 20/04/2019
Necesitaba tan solo una caja para finalizar una obra en la que la anterior empresa se desentendió un poco de la reposición de la que me enviaron rota,llame por teléfono a interazulejo y me indicaron como realizar el pedido para hacerlo en la mayor brevedad posible,y así fue llegó con bastante rapidez y gracias a ellos pude terminar la obra.A los otros todavía estoy esperando a que den alguna señal de vida.
Buenos días Esther, muchísimas gracias por el comentario. Nos alegra saber que pudo finalmente terminar la obra a tiempo y ha quedado contenta con nuestro servicio. Estaremos encantados de poder atenderle en un futuro. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo interazulejo.
(Granada) 19/04/2019
Buena atención y buen material
Buenos días Manuel, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado contento con nuestro servicio, con el transporte y con el producto. Gracias por su puntuación. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 05/04/2019
Gracias a Carmen por cambiarme el pedido añadiendo producto extra con una simple llamada telefonica :)
Buenos días Justin, muchísimas gracias por su comentario. Siempre intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes y nos alegramos de que haya quedado contento. Gracias a usted por su compra. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Asturias) 01/04/2019
Satisfecho de la compra,repetire en proximas reformas.
Buenos días Ramiro, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con su compra. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Pontevedra) 30/03/2019
Todo excelente. Los azulejos preciosos. Estoy deseando verlos puestos.
Buenos días María Isabel, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado contenta con su compra y con nuestro servicio en general. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Castellon) 29/03/2019
El dibujo al natural es ligeramente menos nítido que en la foto, pero es mate y de los mismos tonos de color. La medida exactamente 20x20 y el embalaje perfecto para que llegara en buenas condiciones.
Buenas tardes Ariadna, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado contenta con su compra y con el servicio de transporte a domicilio. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Ourense) 18/03/2019
No se puede revoir différentes modelo o marca en la mis ma casa de pruebas
Buenos días Donato, muchas gracias por su comentario. Las muestras salen directamente de fábrica para evitar sobrecostes para los clientes. Si llevamos los distintos materiales a un almacén regulador, para enviarlos todos en un mismo paquete de muestras, estamos duplicando casi el coste de envío. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Jaen) 17/03/2019
Buenisima atención en la compra, buen material y buena calidad, buen servicio de transporte, pero este último muy muy caro, deberian revisar los precios de envio. En mi caso eran unos 15 ó 20 kg y el porte casi 40€.
Buenos días Jose Antonio, muchas gracias por su comentario. Lamento que le haya parecido caro el envío, su provincia de entrega es de las más alejadas y el material iba sobre un pallet, de ahí que se cobre el coste mínimo de agencia. El precio siempre justifica la calidad del servicio prestado, ya que siempre intentamos ofrecer el mejor servicio posible al mejor precio. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su compra y con el producto. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Baleares) 12/03/2019
personal muy competente cuando tienes preguntas ,página web muy fácil de usar rapidez a la hora de servir
Buenos días Francisca, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado contenta con nuestra atención al cliente y con el servicio de transporte a domicilio. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Castellon) 01/03/2019
Envío muy carro
Buenos días Yamine, muchas gracias por su comentario. Lamento que después de aplicarle descuento y dejar el coste de envío a coste directo de agencia, le parezca caro, aunque luego lo puntúe con un 10 en nuestra encuesta. El precio siempre justifica la calidad del servicio prestado, ya que siempre intentamos ofrecer el mejor servicio posible. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con su compra y con el producto. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Valencia) 15/02/2019
Es bueno tener medidas descatalogadas en stock. Gracias
Buenos días Daniel, muchísimas gracias por su comentario. Intentamos siempre dar la mejor solución al cliente siempre. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Baleares) 15/02/2019
muy rápido el sevicio y el personal muy amable se toman su tiempo para contestar al las preguntas
Buenas tardes Francisca, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecha con nuestra atención y con nuestro servicio de transportes. Gracias por confiar en nuestra empresa. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Castellon) 05/02/2019
Muy buena atención, la compra fue sencilla de realizar, los precios fueron correctos y la entrega fué bastante rápida, además que dado el peso de los azulejos, la entrega a domicilio es lo mejor .Gracias por el servicio.
Buenos días Marco Antonio, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con su compra y con nuestro servicio de transportes. Gracias a usted por confiar en nuestra empresa. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Cantabria) 23/01/2019
Lástima que no tuvieseis el material que me gustaba porque ha sido el mejor trato personal que yo recuerdo. Felicitaciones por la atención al cliente
Hola Luis, muchas gracias por su comentario. Nos hubiese encantado tener el material que escogió finalmente. No obstante, puede contar con nosotras para cualquier cosa que necesite en el futuro. Saludos cordiales. Carmen Oliver.
(Vizcaya) 28/12/2018
el producto no era el deseado ya que las baldosas eran practicamente blancas y no imitan para nada el marmol. No tendria que ser vendido como imitacion de marmol, sinceramente. el trasnportista no dejó el palet, requisito indispensable para poder devolver el producto y por tanto, el cliente tiene que arreglarselas para buscar uno. No puede ser. Y ademas si el producto no se adecua a las caracteristicas no puede ser tambpoco que se hagan pagar los gastos de envio! No estoy para nada contenta con interazulejo y no creo que vaya a volver a comprar. Estoy muy decepcionada.
(Cantabria) 17/12/2018
Todo perfecto
Buenos días Abelardo, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho que haya quedado contento con su compra y esperamos saber pronto de usted. Le deseamos unas felices fiestas y un próspero año nuevo. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 16/12/2018
imagenes en web dela ceramica muy deficientes, yo las compré por ser poca cantidad. en cuanto al transporte rapido y con buena actitud del transportista,pero al fin, sin echar la culpa a nadie: 1 RACHOLA ROTA LISA 4 RACHOLAS ROTAS DECORADAS
Buenos días Benajamín, muchas gracias por su comentario. Utilizamos las imágenes de catálogo del fabricante y siempre ofrecemos nuestro servicio de muestras a domicilio, pues es la mejor forma para saber si realmente es el producto que necesita. Nos alegra que haya puntuado nuestro producto con un 8 y que le haya gustado, pues es una cerámica muy bonita. Respecto al transporte, no hemos recibido su correo con la incidencia por lo que si quiere que contactemos con la agencia, escríbanos un correo a transportes@interazulejo.com y lo intentaremos solucionar. Le deseamos unas felices fiestas y un próspero año nuevo. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Valencia) 15/12/2018
Atención perfecta, material servido antes del tiempo que me dijeron y se ajusta el material a lo solicitado. Precio inmejorable.
Buenos días Matilde, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho que haya quedado contenta con su compra y con nuestro servicio de atención al cliente. Le deseamos unas felices fiestas y un próspero año nuevo. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Cantabria) 07/12/2018
Estamos conformando un pedido para presupuesto. Saludos.
Buenos días Óscar. Muchas gracias por su comentario. Estamos a la espera de poder ayudarle en todo lo que necesite, no dude en contactarnos. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 04/12/2018
Producto acorde con lo expuesto, precio algo elevado si incluimos el transporte La agencia de transporte no coordina bien, mejorable
(Zaragoza) 23/11/2018
Envio de baldosas rotas y no las reponen. Tienes que volver a comprarlas.
(Barcelona) 19/11/2018
LA COMPRA HA SIDO RAPIDA. PRODUCTO RELACION CALIDAD/PRECIO MUY CORRECTO. EL SERVICIO DE MUESTRA VA MUY BIEN PARA PODER DECIDIR
Buenas tardes Alberto, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contento con su compra y con nuestro servicio de muestras. Estamos de acuerdo que es la mejor forma para decidir. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 18/11/2018
El producto muy bueno, pero al final solo me llegó una de las muestras, no pude contactar con la empresa donde acabó la otra para saber como recogerla, así que decidí abandonar mi intento de pedir por este medio y elegí otros productos en otras tiendas. Una pena, porque me gustó mucho el trato del personal de interazulejo, pero las agencias de mensajería son demasiado informales y las vías de comunicación deficientes. Una experiencia muy frustrante.
Buenos días Ruth. Gracias por su comentario. Lamentamos que no hayan podido tener buena comunicación, pero me indican de la agencia que le han llamado tres días y que no ha respondido. Por nuestra parte si hubiéramos tenido una nota en su pedido de llamar en determinados horarios, les podíamos haber avisado, pero no teníamos ninguna nota y la agencia lo intenta siempre en horario comercial. Después de hablar con usted, dimos aviso y autorización para cambiar la dirección o que se lo pudiesen dejar a su vecina. Personalmente voy a trasladar su comentario a esta agencia ya que por nuestra parte hemos dejado varias notas para que se pusieran en contacto. Siendo sincera, también es frustrante intentar desde oficinas hacer el mejor trabajo posible y que por estos motivos no se realicen los pedidos, pues no hay una mensajería que haga las cosas siempre bien. He de comentarle que las agencias de transporte de los pedidos no son las mismas que la mensajería. Si finalmente decide comprar con nosotras, intentaremos que la entrega sea lo más fructífera posible y que se haga todo en condiciones normales. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Albacete) 12/11/2018
Estoy muy satisfecho con la compra realizada; la comunicación con udes. ha sido inmejorable; el producto es bueno y el plaza de recepción óptimo y según lo estipulado; sin duda una excelente compra.
Buenos días Joaquín, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su compra y con nuestro servicio. Intentamos mejorar cada día para que nuestros clientes queden contentos. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Cantabria) 03/11/2018
me han mandado solo la muestra y un azulejo venia roto
(Navarra) 02/11/2018
Ceramica que se agoto en leroi merlin, y necesitaba 20m mas, aqui consegui la misma y quedo bien el trabajo.
Buenas tardes, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra haber podido darle solución y que haya quedado contento con su compra. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Asturias) 02/11/2018
nunca habia comprado ceramica por internet ,tenia desconfianza de como llegaria el material,todo llego pecfecto y en el tiempo estimado el trato telefonico con beatriz fue excelente y me soluciono todas las dudas que tenia gracias
Buenas tardes Julio, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya confiado y finalmente haya quedado contento con nuestra atención al cliente y con el servicio de transporte. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Malaga) 28/10/2018
estamos intentando tener mas información del producto y las posibles piezas y terminación que irían con este suelo, es complicado, necesitamos saber que piezas tenéis de rodapié del mismo material, dimensiones, etc. Si hacen piezas para peldaños por si queremos utilizar esta terminación en los peldaños de la casa, etc.
(Jaen) 21/10/2018
La verdad que todo muy bien el trato por teléfono muy bueno,la fecha de entrega más rápida de lo esperado, muchas gracias
Buenas tardes Juan Francisco, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contento con nuestra atención al cliente y con el servicio de transporte. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 08/10/2018
Lo más confuso fue el proceso de pedir la muestra ya que no encontraba donde tenia que hacerlo, el resto bien
(A Coruña) 08/10/2018
estoy en proceso de compra..... de momento solo he adquirido la muestra. Quizás esta encuesta se tendría que hacer cuando sea un pedido normal, no de muestras.... L achica que me está atendiendo... un 10 !!!!
Buenas tardes Montse, muchísimas gracias por su comentario. Esta encuesta se envía a cada cliente por cada pedido que se realiza, por lo que esperamos que pueda confirmar su pedido final y pueda darnos su opinión al respecto. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Guipuzcoa) 06/10/2018
La atencion ha sido de un 10. Los chicos del trasporte tambien muy majos pefo lo que no me parwce normal es tener que pagar tanto por el envio y que te lo dejen en el portal. Por eso mismo ya no voy a comprar lo que tenia pensado ya que puedo morir subiendo todo eso. Ademas todo el mundo no tiene porque tener a alguien que le ayude a subir y para la mayoria es imposible subir eso solo. Por lo demás la atencion recibida en todo momento ha sido perfecta.
Buenas tardes Raquel, muchísimas gracias por su comentario. Las agencias de transporte ofrecen el servicio con entrega a pie de calle, a pie de portal y lo habitual es que el personal encargado de la obra, pueda subir el material. Podemos concretar la fecha de entrega, en un día en que vaya a disponer de ayuda, pues si va a empezar una obra, tendrá que disponer de un reformista o jefe de obra para ejecutarla. Informarle que tenemos una agencia que ofrece servicio de despaletizado y subida de material a domicilio pero es un servicio extra. Si le interesa, póngase en contacto con nosotras y le informaremos de los costes. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Badajoz) 01/10/2018
Es la mejor solución o la única, cuando necesitas unos productos que no encuentras en tu zona en la cual vives. El servicio es excelente y te solucionan tu problema, sobre todo cuando ya lo que buscas está descatalagado.
Buenas tardes Mayte, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contenta con nuestro servicio y con el servicio de transporte. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Badajoz) 01/10/2018
Ampliar catalogo de productos.
Buenas tardes María Isabel, muchísimas gracias por su comentario. Vamos a intentar introducir más series de azulejos y pavimentos, así como gres y porcelánico. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 23/09/2018
El unico problena, el color no es igual, en la foto parece una cosa y luego es otra. he comprado una caja q no me vale, es muy dificil. Si deberian dar la opcion de una muestra.
Buenas tardes Miriam, muchas gracias por su comentario. Ofrecemos siempre el servicio de muestras a domicilio, por lo que no entendemos su comentario. Le hubiéramos enviado una pieza de 20x20 sin ningún problema (sólo hubiese pagado los gastos de envío del paquete a domicilio). Si comparamos un color de catálogo con un color de pieza real normalmente suele variar, unos modelos más que otros. Siempre recomendamos el servicio de muestras por este motivo. Además según con que dispositivo esté viendo la web, hay diferencia también. Si además tenemos en cuenta que ya tenía un modelo similar colocado, es muy probable que no encaje la tonalidad. Sentimos que no le haya encajado la compra y puede consultar la política de devoluciones en nuestras condiciones generales de venta. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Alicante) 23/09/2018
Buena atención telefónica y onlai dando facilidades y orientaciones . Rapidez en el envío , muy bien preparados los paquetes y rapidez la entrega. Muy satisfecha.
Buenos días Rosa, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contenta con nuestra atención al cliente y con el servicio de transporte. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 16/09/2018
Espero que podamos trabajar juntos en el futuro, gracias y saludos
Buenos días Yassin, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contento con su compra y con el servicio de transporte tal y como dice en su encuesta. Por supuesto, esperamos poder colaborar más a menudo con usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Granada) 10/09/2018
Un trato excelente, y gracias a vosotros, nos llegó el pedido a tiempo y cumplimos con los plazos. Les estamos muy agradecidos. Roberto D. Ortiz CONERITEC, S.L.
Buenas tardes Roberto, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contento con nuestra atención y con el servicio de transporte. Es muy importante que los clientes sepan que el servicio de transporte habitualmente es bueno y se entrega en tiempo y forma. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Vizcaya) 09/09/2018
Increíble el trato recibido a la hora de pedir una caja de muestras. Me atendió Beatriz de Gracia de una manera extraordinaria, profesional, paciente, amable, educadísima y muy muy eficiente. En pocas páginas de internet me he encontrado un trato tan bueno y un servicio tan eficiente. Desde aquí me gustaría darle las gracias a la Srta. de Gracia. Izaskun
Buenos días Izaskun, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho que haya quedado contenta con nuestra compañera Beatriz y con nuestro trato y servicio al cliente. Trabajamos día a día para intentar siempre ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Seguimos en contacto. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(LOIRE) 03/09/2018
Mon interlocutrice Beatriz de Gracia a était vraiment très bien pour me guider , je la remercie . Et l’expédition a était rapide et le colis parfait à la réception
Bonjour Catherine, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait avec notre attention au client et du service de transport a France, et nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Guipuzcoa) 31/08/2018
No he podido llamar antes de la semana a interazulejos porque he estado fuera, y queria reclamar los azulejos rotos que nos han llegado. Me gustaria una respuesta, solucionando el problema.... soy Iosune Jauregui y mi telefono es 635206740
Buenos días Iosune. Hemos revisado el correo de info@interazulejo.com y el de transportes@interazulejo.com que son los canales habituales de reclamación de incidencias y no tenemos ningún correo de aviso de rotura referente a su pedido. Lamentamos mucho no haber tenido constancia antes, pero la respuesta de estas encuestas nos llega a los días. Como avisamos siempre en las condiciones, el plazo de reclamación habitual para los seguros es de 24-48 horas, damos este plazo a todos los clientes para que puedan reclamar roturas o desperfectos y hacemos lo posible con los seguros. Si ha echado en falta una resolución, esperamos recibir su correo para ver qué posibilidades tenemos de arreglarlo. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Girona) 27/08/2018
Faltan piezas, en la web como esquinas en los perfiles molduras listos 15x20 no aparecen como opción al perfilar una pared y colocarl dos molduras tipo Lito en esquina Por lo demás bien
Buenos días Jose Manuel, muchas gracias por su comentario y por la puntuación. Lamentamos que el modelo que usted eligió no tuviera la pieza de esquina que necesitaba. Muchos modelos de zócalo tienen piezas de listelo o moldura, pero no de la medida que usted necesitaba quizás. No obstante agradecemos mucho su comentario y esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Lleida) 26/08/2018
Sigan como hasta ahora. No creo que sea esta la ultima vez que contacte con ustedes.
Buenos días Francesca, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contenta con su compra y con el servicio de transporte, tal y como dice en la encuesta. Esperamos entonces saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 25/08/2018
El estado en el que llegan las muestras deja mucho que desear. Y eso hace que nos planteemos el continuar haciendo la conora definitiva.
Buenos días Alberto, gracias por su comentario. Las agencias de mensajería no son las agencias con las que se envían los pedidos finales, sólo enviamos muestras. Hay fabricantes que preparan las muestras de una manera excepcional y aún así llegan a veces partidas y otros fabricantes que no las embalan tan bien y llegan bien. Dependemos de muchos factores con el envío de muestras y en su caso tenemos pendiente realizar la devolución del importe de las piezas rotas (durante la semana que viene lo recibirá). Las agencias que se encargan de los pedidos normales, son agencias de paletería y recogen los palets flejados de fábrica y no es comparable al envío de un paquete con un mensajero. Lamento si se plantea continuar con la compra, pero estoy segura que el envío final le satisfará, ya que se trata de otro tipo de logística distinta. Esperando saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Porto) 13/08/2018
SI
(Guadalajara) 07/08/2018
estoy muy contenta
Buenos días Maria del Mar, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contenta con su compra y con el servicio de transporte tal y como dice en nuestra encuesta. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 03/08/2018
La entrega a oesar de ser verano ha sido bastante rapida.me parece un poco cara la cuestion del envio.. Al ir por peso si compras un material q de por si es caro como un porcelanico, al pagarse el envii por peso se encarece bastante..es mejor q incluyeran en el precio del m lo correspondiente al envio asi se ve mas claramente a cuanto te sale el m.
Buenos días Mª Ángeles, muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha la entrega ha sido rápida. Respecto a lo que nos comenta de los gastos de envío, siempre preferimos separarlo y que los clientes tengan plena información de lo que les cuesta el material y el transporte. Podríamos añadir el transporte a todos los materiales pero preferimos dar una información más concreta a todos los clientes. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(A Coruña) 03/08/2018
El personal que me atendió fué muy amable y eficiente. El producto que había pedido llegó bastante rápido (2-3 dias)
Buenos días Jesús Alberto, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contento con nuestra atención y con el servicio de transporte. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Cadiz) 28/07/2018
al principio era algo reacio a comprar azulejos por internet, pero despues de haberlo hecho lo recomendaria sin duda, tanto por ahorro, como por profesionalidad. lo recomendaria sin dudar.
Buenos días Mariano, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho que haya confiado en nuestra empresa y sobre todo que haya quedado satisfecho con su compra online. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Malaga) 27/07/2018
Me he quedado muy sorprendido por la eficacia y profesionalidad del equipo que compone el equipo humano de Interazulejo. Máxima rapidez en respuesta y solución de dudas que les plantee en su momento. Sólo tengo palabras de agradecimiento por el trato recibido y la calidad de los productos. Ojalá fuese la norma en empresas españolas. Sin duda volveré a trabajar con vosotros. Gracias.
Buenas tardes Antonio. ¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con nuestra atención, con el producto y con el servicio en general. Trabajamos duro para que los clientes queden contentos y vuelvan a contar con nosotros siempre que lo necesiten. Gracias a usted por confiar en nuestra empresa. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 24/07/2018
Comercial muy atenta, simpática y con una paciencia enorme ( Carmen ). El envío rapidísimo. Solo decir que los camiones no tienen grúa, abstenerse con calles inclinadas, nos costó un montón descargar los palés.
Buenos días Silvia, muchísimas gracias por su comentario. Agradezco personalmente sus palabras y me alegra que se lo entregasen correctamente en tiempo y forma. Los camiones de las agencias nacionales siempre llevan plataforma auto descarga por lo que si hay pendiente, es posible que hayan de buscar un punto alternativo. Nos obstante me alegra que finalmente haya quedado satisfecha. Esperamos saber muy pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Vizcaya) 22/07/2018
Salvo el hecho de que no he podido ver y tocar el producto antes de recibirlo, he quedado plenamente satisfecha. Las comerciales que me han atendido Carmen Oliver e Irena, me han asesorado en todo el proceso hasta la entrega del material. Ellas han sido las responsables de que me haya realizado la compra en Interazulejo.
Buenos días Lorea, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecha con nuestra atención, con el producto y con el servicio en general. Esperamos saber muy pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 13/07/2018
producto , modelo tal y como queria, la atención un 10, muchas grácias
Buenos días Rosa, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecha con el producto y con el servicio en general. Esperamos saber pronto de usted para poder concretar su pedido en firme. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 10/07/2018
Muy contenta con la compra, volvería a hacerla
Buenos días María del Carmen, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecha con su compra. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 04/07/2018
Del producto estoy contenta pero lo mejor el trato de Carmen e Irina, me guiaron en todo el proceso de compra. Muchas gracias. Del servicio de transportes ya he dejado claro mi descontento y esto es lo que haría que me replanteara volver a comprar online
(Madrid) 30/06/2018
Muchas gracias. El pedido ha sido servido de forma rapidísima y perfectamente empaquetado para el envío.
Buenos días Jesús, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado contento con el plazo de entrega y con el embalaje. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 26/06/2018
Buen servicio de atención y mensajería
Buenos días María del Pilar, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecha con nuestra atención y el servicio de mensajería. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Malaga) 25/06/2018
Todo correcto
Buenos días Olena, muchas gracias por su comentario. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Toledo) 24/06/2018
A sido mi primer producto pedido,pero he quedado bastante satisfecha,lo volvería hacer si llega el caso.
Buenos días Felisa, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecha con su compra. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 18/06/2018
Excelente en todos los aspectos, desde la atención telefónica resolviendo mis dudas, la facilidad de realizar el pedido y la rapidez de entrega sin ningún problema. Si se da otra ocasión, repetiré. De hecho, repetí.
Buenos días Lola, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecha con nuestra atención y con todo en general pues nos ayuda a seguir trabajando y mejorando día a día. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 18/06/2018
Buscaba baldosas de color burdeos con peldaño y rodapié. Al final me pareció más sencillo que me pintaran las que ya tenía. No ha quedado bien. Por ahora lo dejaré así pero más adelante si decido poner baldosas, contaré con su empresa. Gracias.
Buenas tardes María del Sagrario, muchas gracias por su comentario. Encontrar baldosas de color burdeos similares a otras que ya llevan tiempo colocadas, es bastante complicado. No obstante, el día que decida cambiar sus baldosas, esperamos poder ofrecerle el producto que necesite. Esperando saber pronto de usted, le envío un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Malaga) 17/06/2018
Bien organizado, era una muestra, lamentablemente no coincidía con lo que buscábamos. Gracias
Buenos días Matthew, muchas gracias por su comentario. Lamentamos que la muestra no coincida con lo que está buscando, si podemos ayudarle a escoger otro modelo no dude en contactar de nuevo. Intentaremos encontrar algo que le pueda encajar. Esperando saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 11/06/2018
En general buen servicio. Muy caros los gastos de transporte. Excelente comportamiento del transportista. Un poco desconcertante el asunto de los descuentos con caducidad a las 48 horas, pero en general satisfecho con la compra.
Buenas tardes Benet, gracias por su comentario. Nos alegra saber que le ha parecido excelente la experiencia con el transporte. En su caso, al ser dos cajas pedimos que fueran sobre un palet para que fueran más seguras y el coste de 20€ le puede resultar caro si lo compara con otros envíos de más cantidad, pues simplemente es un gasto por seguridad y siempre es opcional. Los cupones de descuento los hacemos desde el departamento comercial y normalmente para compras inmediatas como era su caso no ponemos una fecha muy larga; pero para la próxima vez si nos avisa, le podemos activar el cupón para una semana o más si lo necesita. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Alicante) 10/06/2018
Estoy muy satisfecho con la atención que me a dado la Señora o señorita Carmen , le mando un cordial saludo.
Buenos días José, muchísimas gracias por su comentario. Me alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestra atención y espero saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Santa Cruz de Tenerife) 09/06/2018
Me parece que, en general, he cumplido mi deseo en cuanto al suelo que deseo tener. Toda la operación ha sido fácil. El trato, estupendo. El suelo llegó estupendamente lo que, viviendo tan lejos, es siempre una preocupación. Para mi ha sido una experiencia muy buena.
Buenos días Alicia, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con su compra y con el servicio de transporte a Canarias. Esperamos que todo siga igual de bien para su próximo pedido. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Alicante) 09/06/2018
Todo bien. Repetiremos seguro.
Buenos días Jorge, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su compra y que quiere repetir. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 05/06/2018
lo unico que mejoraría, es tener mas fotos del producto instalado, ya que al ser no repetitivo hay en algunos que con una sola pieza no te haces a la idea como queda
(Malaga) 29/05/2018
Buen precio
Buenas tardes Jorge, muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado contento con su compra de gresite. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Malaga) 28/05/2018
El producto es lo que pedí. Aunque de 16 cajas de pavimento, al menos 4 venían con picotazos en los cantos, seguramente de LG un golpe recibido.
Buenas tardes Oscar, muchas gracias por su comentario. No tenemos constancia de esta incidencia, he consultado con mi compañera de transportes y no tenemos notificación alguna. Lamento que no hayamos recibido ningún aviso en tiempo y forma, pues hubiésemos actuado en consecuencia o intentado hacer algo. Después de un tiempo, el seguro no admite reclamaciones. Si necesitase más material, escribanos sobre esta incidencia e intentaremos mejorar en lo que podamos. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 22/05/2018
En la primera entrega me llegaron unas cuantas cajas con baldosas rotas, con desperfectos y esquinas rotas. Todavía no sé si el seguro me cubre y además he tenido que volver a pagar el transporte. No tengo palabras.
Buenos días Alessandra, como le comenté, los seguros no son excesivamente rápidos en la resolución y aceptación de las indicencias. Lo que pudimos hacer es reponer el material lo más rápido posible y hoy mismo le hemos hecho la devolución del transporte de la reposición. La devolución del material roto está pendiente de resolución por parte del seguro, se podría demorar pero le haremos la devolución correspondiente lo antes que podamos. Lamento si le ha parecido un tiempo excesivo, no siempre podemos ir tan rápido como nos gustaría porque dependemos de agencias y de seguros. No se preocupe que haremos lo posible por resolverlo a la mayor brevedad. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 21/05/2018
Todo correcto
Buenos días Francisco Javier, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su compra, con la calidad del producto y con el servicio de transporte. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Alicante) 15/05/2018
pronto haré el pedido
Buenas tardes Jose, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que formalizará su pedido con nosotros. Si tiene cualquier consulta o duda sobre el presupuesto/pedido, nos puede escribir a info@interazulejo.com. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 15/05/2018
La atención personal ha sido excelente. Estamos muy contentos con ello. Nos gustaría que tuvieran más variedad de productos que se utilizan en la actualidad Las fotografías no son de buena calidad y se ve muy mal el producto, por lo que hay que dejarse aconsejar por ustedes pero siempre un poco aciagas. Fincas Miro Coll inmobiliaria Sitges
Buenos días Francisco, muchas gracias por su comentario. Nos encantaría saber a qué tipo de producto se refiere para poder valorar su introducción en web. Las imágenes siempre son las que proporciona el fabricante, algunas son muy buenas y otras un poco menos, pero siempre intentamos que tengan una calidad mínima. No siempre es posible subir imágenes de alta resolución, pues entre otras cosas, provoca que sea una web más lenta. Para poder comprobar el producto siempre aconsejamos la solicitud de muestras previa a la compra, no obstante siempre intentamos orientar de la mejor forma posible a todos los clientes. Nos alegra que en su caso, finalmente ha quedado contento con su compra y nos ha puntuado con un 10. Esperamos disfruten de sus productos. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Ciudad Real) 14/05/2018
Han sido rapidísimos, hicimos el pedido un domingo por la mañana y la entrega fue el martes por la mañana. Todo ha llegado bien, ningún azulejo roto.
Buenas tardes Mercedes, muchísimas gracias por su comentario. Nos sentimos muy contentos de saber que hemos cumplido con sus expectativas y ha quedado satisfecha con su compra y con el servicio de transporte. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Burgos) 14/05/2018
He mandado un email a atención clientes con fotos del palet recibido de los azulejos y casi 2 cajas rotas por completo y no ha contestado nadie,una vez comprado parece que no es la misma atención.un saludo
(Valladolid) 08/05/2018
El servicio de transporte ha funcionado bastante mal. Acordé con la empresa de transporte que me llevaba la mercancia el viernes a las 5 de la tarde, que salgo antes de trabajar. Estuve esperando toda la tarde y no llegó mi envío ni me llamaron por teléfono para decirme si había algún problema ni supe nada de ellos. Llamé a las 8 de la tarde y lo cogió un chico que decía que cerraban ya y que no sabía nada de mi mercancía. Tuve que llamarles varias veces y decian que otro día no podían entregarlo a las 7 de la tarde porque decian que a las 8 de la tarde cerraban. No puedo estar en casa hasta las 7 porque trabajo. Al final tuve que ir con mi coche al almacén a recoger yo los azulejos. Para eso no pago un transporte
Buenas tardes Miguel, muchas gracias por su comentario. Nos ayuda a mejorar con respecto a las agencias con las que colaboramos. Ya hemos pasado la queja a la central para que contacten con Valladolid, por lo que tan pronto me respondan, contactaré con usted de nuevo. En referencia a los horarios, me indican de central que al ser una empresa de mercancía paletizada, siempre van con tacógrafo, esto quiere decir que los chóferes tienen unas horas marcadas por ley para trabajar con el camión en marcha y a las 19:00 de la tarde es difícil que se puedan hacer entregas que no estén programadas; tenga en cuenta que estos vehículos suelen ponerse en marcha a las 07:30 de la mañana. No obstante esto no quita que no le dieran una solución y que no le llamasen; el error es que no lo tuvieron programado. Por este motivo, nos vamos a quejar nosotros y la central también, a la subdelegación de Valladolid para que nos den una solución. Tan pronto como tengamos noticias, contactaré con usted. Lamento las molestias. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Valladolid) 08/05/2018
Después de una compra calidad precio buena y un trato a través de la web y vía teléfono excelente, lo estropean no siendo profesionales con el transporte. He pagado por que me trajeran el azulejo a mi casa y me ha tocado salir del trabajo para ir a buscarlo a una plaza a 300 metros de mi portal porque el del transporte no le daba la gana acercarlo en un carro a la puerta de mi casa.RIDICULO. Puedes tener buen producto, buena servicio telefónico pero como no se cuide al cliente...
Buenas tardes Marco, muchas gracias por su comentario. No hemos tenido constancia hasta su correo de la incidencia. Lo sentimos mucho pues no siempre podemos controlar el comportamiento de los transportistas, pero si lo hubiésemos sabido en el momento, les hubiésemos obligado a entregar en su portal. Lamento que el mal saber hacer de alguna persona, provoque un malestar hacia nuestra empresa. Hemos presentado la queja a la delagación y tan pronto como tengamos una respuesta, me pondré en contacto. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 07/05/2018
Estaba bien preparado pero de 25 cajas ,llego una caja con tres piezas grandes rotas Mande fotografias y en tres dias me las repusieron.
Buenas tardes Jaume, muchísimas gracias por su comentario. Es muy importante escribir reseñas en los albaranes de entrega para que el seguro se pueda hacer cargo y en su caso fue así y lo repusimos lo más rápido que pudimos. Esperamos que disfrute mucho de su compra y esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 01/05/2018
Todo como esperaba y se anunciaba.........Satisfecho con la compra y el servicio.
Buenas tardes José Manuel, muchísimas gracias por su comentario. Nos sentimos muy contentos de saber que hemos cumplido con sus expectativas y ha quedado satisfecho con su compra y con el servicio. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Lleida) 27/04/2018
Servicio excepcional,ojala todoas las empresas trabajasen como vodotros
Buenos días MªCarmen, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos mucho de saber que ha quedado contenta con su producto y con el servicio ofrecido. Nos encantaría ver el resultado de su reforma. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 18/04/2018
Me llamaron unos días después de hacer el pedido porque había habido un error y el pedido no había salido a tiempo. Creo que eso fue un viernes y yo les dije que esperaba tenerlo el miércoles siguiente que nos íbamos a la casa del pueblo unos días y queríamos colocar los azulejos. Me dijeron que harían todo lo posible para que llegaran antes de ese día. Yo no tenía mucha confianza en que los tuviera ese día, pero para mi sorpresa el martes llegaron! Y todo perfecto, ni un listelo roto, que era lo que yo temía. Los azulejos son preciosos, ha quedado la cocina de revista! Los he visto en varias webs, pero en unos sitios eran muy caros, en otro decían que sin gastos de envío y a la hora de la verdad me piden como 50 euros por traerlos... un desastre!!! En Interazulejo son claros desde el principio y a mi entender muy formales. Lo recomiendo.
Buenas tardes Pilar, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos mucho de saber que ha quedado satisfecha con su producto y con el servicio de transporte. Nos encantaría ver el resultado de su reforma. Agradecidas por su recomendación, esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Tarragona) 18/04/2018
Excelente servicio y atencion para el proceso de compra. Buena relacion calidad /precio. Rapidez en el plazo de entrega
Buenas tardes Juan, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su compra, con nuestra atención y con el servicio de transporte. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Asturias) 17/04/2018
Todo bien, calidad y buen precio.
Buenas tardes German, muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de saber que ha quedado satisfecho con su compra. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Zaragoza) 16/04/2018
Todo perfecto, excepto la rotura de alguna pieza en el transporte
Buenas tardes Manuel, muchas gracias por su comentario. Lamentamos que le haya llegado una pieza rota, no teníamos constancia de ello, pues de saberlo en el momento, hubiéramos actuado en consecuencia con la agencia, para poder reclamarla. Si lo estima oportuno, escríbanos a transportes@interazulejo.com e intentaremos consultarlo con la agencia. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Sevilla) 16/04/2018
todo ha resultado Ok.
Buenas tardes María Jesús, muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho que haya quedado satisfecha con su compra y con el servicio de transporte. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Tarragona) 10/04/2018
Todavia no hemos colocado el suelo, si les interesa una vez colocado podems enviar fotos para ampliar su catalogo.
Buenas tardes Moisés, muchísimas gracias por su comentario. Le estaríamos muy agradecidas de poder ver el resultado final de la obra, ya que es un producto excelente. Esperamos que quede contento con el resultado y saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Vizcaya) 07/04/2018
La relación calidad-precio del producto es inmejorable, el trato humano estupendo, pero el servicio de transporte deja mucho que desear.
Buenas tardes Belén, muchas gracias por su puntuación y comentario. Nos consta que hubo una incidencia con su primera entrega, en la que estuvimos muy pendientes intentando solucionarlo de la mejor manera posible. A veces los puntos de entrega son un poco complicados para algunas agencias. Lo que nos alegra es que para el segundo pedido, decidimos contratar a otra empresa que no le dio problemas y con la que sabemos que está contenta. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Vizcaya) 03/04/2018
Una caja de azulejos ha venido rota
Buenas tardes Maribi, agradecemos su puntuación y comentario. Procederemos a realizar el abono en cuanto el seguro nos lo confirme. Ocasionalmente pueden ocurrir estas cosas pero estamos muy pendientes e intentaremos llegar a su resolución con la mayor brevedad posible. Agradecemos su valoración respecto del producto y esperamos volver a saber de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Baleares) 30/03/2018
Muy lindos productos, me encantó el resultado final. estoy realizando mi segundo pedido!!!
Buenos días Guia, muchísimas gracias por su comentario. El resultado de su anterior pedido quedó muy bonito y esperamos poder ver el acabado de este nuevo pedido que seguramente sea espectacular. Estaremos en contacto. Un placer poder atenderle. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 24/03/2018
Servicio impecable, atención rápida en las dudas que me surgieron. Relación calidad/precio del producto más que aceptable. Rapidez en la entrega.
Buenos días Montserrat, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos mucho de ver que nuestro trabajo diario da sus frutos y que nuestros clientes quedan satisfechos, eso es lo más importante. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Lleida) 20/03/2018
ESTOY CONVENCIDA QUE SI NECESITO DE ALGO DE CONSTRUCCION CONTACTARE CON UDS. SEGURO QUE VOLVERE A TENER COMPRAS CON INTERAZULEJO
Buenos días Mª Carmen, muchísimas gracias por su comentario. Estamos muy contentas de que haya quedado satisfecha con su compra y con el producto. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Granada) 19/03/2018
tenéis variedad a precio muy económico,,,pero los gastos de envío son muy caros en comparación con otras páginas d Internet
Buenos días Andrés. Muchísimas gracias por su comentario. Estamos en proceso de cambio del sistema de transportes, por lo que en poco tiempo ofreceremos una mejora. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 12/03/2018
Lo dicho en el apartado transporte. Dejar claro quién tiene la responsabilidad de bajar la mercancía del camión, si la empresa de transporte o el cliente receptor, ya que en el resto de mercancías que recibo, no tengo ningún problema para que bajen los materiales.
(Madrid) 11/03/2018
satisfecha
Buenos días Martina, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya quedado satisfecha con su compra y con el producto. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Valencia) 11/03/2018
un servicio genial, con gente AL TANTO, con quien que se puede hablar, muy agradables. RECOMIENDO.
Buenos días Clemente, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con su compra y que nos recomiendo. Nos encantaría ver el resultado final del producto colocado. Esperando saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 06/03/2018
Un azulejo de calidad en general todo positivo
Buenos días Natalia, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con el producto y con el transporte. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 06/03/2018
Excelente el envoltorio del producto.
Buenos días Paloma, muchísimas gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya quedado satisfecha con su compra. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Baleares) 03/03/2018
bien
Buenas tardes Guillermo, muchas gracias. Esperamos que disfrute mucho de su compra. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 01/03/2018
La atención telefónica ha sido estupenda, muchas gracias.
Buenas tardes Linda, muchísimas gracias. Esperamos saber pronto de usted y que disfrute mucho de su compra. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 28/02/2018
Atención muy rápida, precio ajustado y muy buen servicio. Estoy contenta con la compra
Buenas tardes Clara, muchísimas gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya quedado satisfecha con su compra y con el producto. Nos encantaría poder ver el resultado final. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 28/02/2018
Quiero resaltar algun incidente con el transportista que ha sido solucionado con la llamada a su superior. En cuanto a mi u!timo pedido, llegaron varias baldosas rotas. Quizá podrian haber ido mejor embaladas.
Buenas tardes Carmen. Lo primero agradecerle su comentario e informarle que no tenemos constancia de ningún incidente en su servicio transporte, ya que de ser, así hubiésemos reaccionado para que no se vuelva a repetir en un futuro. Desde las oficinas, hemos dado nota a la agencia, las 3 veces que usted nos ha solicitado un retraso en la entrega. La agencia, no siendo un almacén, ha tenido su mercancía en sus instalaciones a la espera de que pudiesen recepcionarla. Lamento no haber recibido notificación alguna de que le llegaran varias baldosas rotas, ya que de haberlo sabido, lo hubiésemos gestionado con el seguro de agencia. Respecto al embalaje, recibió de 3 almacenes distintos y debería haberle llegado todo sobre un palet, flejado con cintas y embalado, si no es así nos gustaría que se pusiera en contacto y nos informase para investigarlo. Lo que nos alegra, es que tenga muy buena opinión sobre los materiales y que finalmente nos haya puntuado con un 8,9 y 10. Esperamos saber de tu usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Sevilla) 27/02/2018
Muy contenta con su servicio. Los precios imbatibles. Rápida contestación a mis dudas
Buenas tardes Juani, muchísimas gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya quedado satisfecha con su compra y con el producto. Nos encantaría poder ver el resultado final. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Valencia) 20/02/2018
Servicio y atención excelentes, productos de primera calidad a un precio inmejorable. Volveré a comprar cuando lo necesite. 100% recomendable.
Buenos días Gonzalo. ¡Muchísimas gracias por su comentario y por su recomendación! Espero que disfrute mucho de su compra y tener noticias suyas muy pronto. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Sevilla) 20/02/2018
Recomendare la página.
Buenos días Noelia. Muchísimas gracias. Esperamos que disfrute mucho de su compra y tener noticias suyas pronto. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Alava) 17/02/2018
Excelente servicio de entrega de muestras.
Buenos días Jose Luis. ¡Muchísimas gracias por su comentario! Espero que la muestra sea de su agrado y tener noticias suyas pronto. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 11/02/2018
Magnífico trato y atención al cliente.Carmen es atentísima, una gran profesional y te ayuda en la elección del material, aconsejando que opción es la mejor posible.No dudaré en contactar de nuevo con Interazulejo para próximas compras.Altamente recomendables.
Buenos días David.¡Muchísimas gracias por su comentario! Día a día nos esforzamos en dar lo mejor a nuestros clientes y es muy gratificante recibir sus comentarios tan positivos. Da gusto tratar con clientes como usted. Espero que disfrute mucho de su compra y tener noticias suyas pronto. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Essonne) 17/01/2018
mi hay encantado el professionalismo de la Senora Valentina Arce. Muchas gracias
Buenas tardes Joaquim, muchísimas gracias por su comentario. Intentamos ser lo más eficientes y eficaces posibles en nuestro trabajo para que nuestros clientes sigan siempre satisfechos con nosotr@s. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Grupo Interazulejo.
(A Coruña) 06/01/2018
Excelente,envío muy rápido y protegido.
Hola Esmeralda, muchísimas gracias por su comentario. Es importante para nosotros recibir comentarios positivos sobre el servicio de transporte, pues trabajamos mucho para que nuestros colaboradores se esfuercen y den un servicio de calidad. Esperamos saber pronto de usted y que disfrute mucho de su compra. Un cordial saludo. Grupo Interazulejo.
(Alicante) 02/01/2018
LA ATENCION AL CLIENTE ES EXCELENTE
Buenos días Antonia, muchísimas gracias por su comentario. Trabajamos mucho en la atención al cliente y nos alegra mucho que nuestros clientes estén contentos. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Grupo Interazulejo.
(Murcia) 02/01/2018
gracias por todo
Buenos días Jesus Manuel. Gracias a usted. Esperamos tener noticias suyas pronto. Reciba un cordial saludo. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 02/01/2018
El servicio y la atención telefónica ha sido excelente. En todo momento han facilitado todo el proceso. El producto ha llegado en el día acordado en perfectas condiciones. Luego al inspeccionarlo con tranquilidad sólo había 3 piezas rotas pero no es achacarble a la empresa de transportes. Seguramente ya salieron así del almacén y no estaban a la vista. Aún así un servicio impecable teniendo en cuenta los condicionantes al ser un envío a la despoblada Siberia española. Sigan así y muchas gracias por su profesionalidad y ganas de mejorar.
Buenos días Emilio. Muchísimas gracias por su comentario, así da gusto empezar el 2018. Nos alegra mucho saber que estamos mejorando en el servicio de transporte y en atención al cliente, de eso se trata y para eso trabajamos día a día. Respecto a las piezas, al ser cerámica frágil, puede haber ocurrido en cualquier momento, y si no estaban a la vista le recomendamos, si es posible, las intente aprovechar en los primeros cortes de la obra. De nuevo darle las gracias y esperando saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Grupo Interazulejo.
(Zaragoza) 26/12/2017
hemos solicitado las facturas de compra en repetidas ocasiones y todavía no las hemos recibido. por favor solicito las envíen con urgencia -facturas y abono- a: info@equipalsoluciones.com
(Baleares) 22/12/2017
Muy contenta con el pedido y con la compañía de transportes
Hola Mery, muchas gracias por su comentario. Nos alegramos mucho de que haya quedado contenta tanto con el pedido como con el transporte. Es muy importante para nosotros su opinión. Esperamos saber pronto de usted. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 16/12/2017
Lo único que me puede resultar injusto es que no hay garantia... Y que el tiempo de revision del producto sea De 24 h. Lo compré porque estaba en oferta y no Lo colocaré hAsta dentro de unos meses... Y si veo alguna loza en mal estado será problema mio. Es Lo que no me acaba de dejar del todo satisfecha.
Buenos días Mercedes. Gracias por su comentario. Lamentamos no poder dar un plazo de revisión de meses que usted nos solicita, pues tenemos que ajustarnos al mismo plazo que nos da la aseguradora de la agencia de transportes. Damos un plazo de 24-48 horas (a veces incluso más) e intentamos ser bastante flexibles y comprensivos en todos los casos y en la medida que nos es posible. Lo que siempre recomendamos es revisar el material cuando llega o al día siguiente, a fin de que la reclamación con la aseguradora sea exitosa. Le recomiendo que lo revise cuanto antes. Aunque son ofertas, es material que sale de fábrica de primera calidad, por lo que en ese aspecto puede estar tranquila y normalmente son ofertas de larga duración. Esperamos que todo haya llegado en perfectas condiciones y no tenga ningún problema. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 11/12/2017
El producto llegó en buen estado, aunque el servicio de transporte no avisó antes de realizar la entrega. Por lo demás tanto la atención vía e-Mail con la persona que nos atendió durante el proceso de selección como al realizar el pedido, estupendo. Gracias Irena!!! Sobre el producto, no tenemos pega alguna, por el momento hemos utilizado una parte del material solicitado y es mucho más bonito que lo que se refleja en el catálogo, solo falta que cumpla con las características del mismo en cuestión a resistencia a heladas etc.. Por lo demás tanto a la hora de la gestión como el tiempo de entrega, muy rápidos y eficientes. En el caso que tengamos que realizar algún pedido más, no dudaremos en volver a utilizar sus servicios. Muchas gracias
Buenas tardes Erika, muchísimas gracias por su comentario. Para poder mejorar, enviaremos su comentario a la agencia para que se esfuercen en avisar. Por nuestra parte, siempre damos nota a las agencias de que avisen con tiempo. No obstante y salvando el pre aviso de la agencia, nos alegramos de que haya quedado contenta con nuestra atención al cliente y con nuestro servicio. Esperamos saber pronto de usted y sobre todo, que disfrute de su compra. Reciba un cordial saludo y felices fiestas. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 05/12/2017
Nos interesan mucho las molduras y listelos (tiras) azul cobalto, los tienen en pocos sitios, los que tienen ustedes son muy simples (los hemos pedido pero no nos acaban de gustar del todo). Nos gustan mucho los de VIVES (tienen mas cuerpo, no son planas sino tienen volumen) y no los encontramos en ningún portal de internet. Sería posible incluirlas en vuestro catálogo? Sería de agradecer ya que son de mucha calidad.
Buenos días Juan Carlos, disponemos de varias molduras en color cobalto pero son las típicas, que se han combinado siempre con los zócalos de toda la vida, es por eso que quizás le puedan parecer simples ya que suelen ser lisas y algunas tienen algo de relieve pero no demasiado. Actualmente no trabajamos con esa firma por lo que no podríamos tener esas molduras, pero quizás en un futuro sí. Agradecemos la información proporcionada y esperamos que le encajen los productos comprados. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Valencia) 03/12/2017
Hablé con el equipo de Interazulejo para recoger yo misma el producto, a pesar de no ser el proceso habitual, me facilitaron la gestión, por lo que quedé muy satisfecha. Sigo pensando que debería ser una opción para los profesionales de la Comunidad Valenciana al menos, ya que entiendo que es una tienda on-line y al resto de España es mas que lógico que se requiera empresa de transportes.
Buenas tardes Teresa, muchísimas gracias por su comentario. A menudo ofrecemos esta posibilidad a los clientes más cercanos, siempre en la medida de lo posible. Estamos evaluando la posibilidad que nos comenta a fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 02/12/2017
Estoy plenamente satisfecha con el servicio y la atención recibida.
Hola Carmen, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contenta con el servicio y con nuestra atención. No dude en contactar con nosotr@s para cualquier duda que pueda tener sobre las muestras. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Grupo Interazulejo.
(Valencia) 29/11/2017
Excelente web, muy serviciales, rápidos y profesionales. El envío llegó en perfectas condiciones y en el plazo previsto. Gran empresa, es aconsejable comprar en ella.
Buenas tardes Carlos, muchísimas gracias. Nos alegra mucho saber que nuestros clientes tienen una opinión tan positiva sobre nuestro trabajo. Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando día a día. Esperamos saber pronto de usted y que disfrute mucho de sus productos. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 28/11/2017
La atención telefónica excelente. La rapidez de ejecución y envío así como la recepción del producto muy rápida.
Estimada Maite, muchísimas gracias por su comentario. Nos encanta que haya quedado contenta con nuestra atención y satisfecha con su compra y con nuestro servicio. Esperamos disfrute de sus productos. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Cantabria) 27/11/2017
Todo perfecto
Hola Begoña, muchísimas gracias por el comentario. Nos encantaría ver el resultado de su reforma y esperamos que la disfrute. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 26/11/2017
Los azulejos llegaron rotos, imagino que por culpa del trasportista
Buenas tardes Víctor. Lamento que le llegaran dos piezas muestras rotas. Normalmente se solicita al seguro las roturas pero en su caso no hemos recibido ninguna notificación. Envíenos un correo a transportes@interazulejo.com y consultaremos con el seguro de transporte si existe alguna posibilidad. Quedamos a la espera de sus noticias. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 26/11/2017
Estoy encantada con su producto de imitación a hidráulico, es bonito y tiene un precio razonable, y ha quedado fantástico una vez colocado... y su empresa tiene personas muy agradables y educadas siempre para atender en las pegas que puedan surgir en el envío, o para resolver cualquier duda sobre los productos...les ruego sigan así y será siempre estupendo para todos!!!! Muchísimas gracias!!!
Buenas tardes Lourdes, muchísimas gracias por su comentario. Trabajaremos y nos esforzaremos por seguir en la misma línea de atención a nuestros clientes. Esperamos que disfrute mucho de su reforma y saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 21/11/2017
Pues muy contento, sobre todo por el trato recibido . por telefono por la rapidez del servicio y en general por los productos comprados
Estimado Miguel, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que está contento con su compra y con nuestro servicio. Como siempre decimos, sus comentarios nos ayudan a mejorar y seguir en la misma dirección. Esperamos que disfrute de sus productos y saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Valencia) 20/11/2017
El servisio un 10. Solo que no son como en la foto exactamente. I la muestra me parecio mas bonita que todo el pedido. Cuando abriremos todas las cajas podre decir mas. De momento hemos abierto dos para mirar.
Buenos días Jurate, muchas gracias por su comentario. Realmente es muy útil el servicio de muestras porque las imágenes son de catálogo y varían según la partida fabricada. Esperamos que le guste el pedido completo, pues es una madera con mucha calidad y distinta. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Castellon) 18/11/2017
Los azulejos me han gustado mucho. La atención de Interazulejo ha sido excelente. Solo veo a mejorar el servicio de transporte
Estimada Alicia, muchísimas gracias por su comentario. Intentamos que nuestros colaboradores sigan en la misma línea y es por eso que trasladaremos su comentario a la agencia en cuestión para que intenten mejorar lo máximo posible. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(A Coruña) 07/11/2017
Es la segunda vez que compro en vuestra web y estoy muy satisfecha, tanto por los productos, como por la amabilidad y atención telefónica como por el envío. Sin duda es una web que recomendaré. Muchas gracias.
Buenas tardes Esmeralda, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos de que haya quedado contenta y satisfecha con su compra y con nuestro servicio. Es nuestra labor tener contentos a nuestros clientes y sus comentarios nos ayudan a seguir trabajando en la misma dirección, en la mejora continua. Esperamos que disfrute de su reforma. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 20/10/2017
Destacaría la atención telefónica de Valentina,amable y simpática incluso después de cambiarle los modelos y metros varias veces también coordinó el envío con la empresa de reformas. El material bonito de cslidad tal cual a las fotografías.
Hola Jose Ramón, muchísimas gracias por su comentario. Nos ayuda a seguir trabajando en la misma línea, cuidando mucho la atención que damos a nuestros clientes. Esperamos que disfrute de sus productos y volvamos a saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 20/10/2017
Todo muy bien
Hola Elsa, muchísimas gracias por su comentario. Esperamos pronto saber de usted y esperamos que disfrute de sus productos. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 15/10/2017
Siempre desde interazulejos trabajan muy bien para atender al cliente y los productos son muy aceptables modernos y de buen gusto, hay donde elegir!! El trato también siempre muy bueno y educadohumana y profesionalmente y por tanto da gusto tratar con una empresa así, en mi caso muy satisfecha y encantada con todo!!! Mil gracias y hasta la próxima!! Lourdes de Orduña
Hola Lourdes, muchísimas gracias por su comentario. Nos ayuda a seguir trabajando en la misma línea, cuidando de nuestros clientes e intentando dar el mejor servicio posible. Esperamos pronto saber de usted y esperamos que disfrute de sus productos. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 10/10/2017
Tenemos que instalarlo para ver el resultado, en principio bien.
Hola Jose María, gracias por completas nuestra encuesta de satisfacción. Esperaremos entonces a ver el resultado de la instalación y esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 06/10/2017
Problemas con el servicio de transporte TNT.Precise que me llamaran ya que los azulejos los necesito en una vivienda a reformar y no me encuentro físicamente alli siempre.Pedi que me llamaran para estar presente pero no lo hicieron y tuve que esperar a un segundo envio pues el primero fue devuelto.Muy buena atención al cliente de interazulejo, un 10, me informaban cada día del estado de mi pedido.
Buenas tardes Ricardo. Sentimos que la agencia en su caso, no le avisase con tiempo de antelación suficiente. Desde Interazulejo, enviamos siempre todas las notas y peticiones de los clientes a la agencia de transportes, junto con sus datos de entrega e informamos de las posibles particularidades. Es por eso que trasladaré su comentario a la agencia en cuestión para que intenten evitar que vuelva a ocurrir de nuevo. Agradecida por su comentario ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Ciudad Real) 03/10/2017
Buscaba una baldosa de un piso construido hace diez años, encontré algo similar pero no lo que buscaba, aún así muy satisfecha con el servicio.
Buenas tardes Arancha, gracias por su comentario. A veces nos vemos en la situación de que tenemos que reformar una estancia con un modelo que ya no se fabrica, que está des catalogado, o que no se sabe la procedencia y la mayoría de veces es casi imposible encontrar algo igual. Intentamos asesorar a los clientes de la mejor forma posible pero no siempre es fácil pues los fabricantes hoy en día intentan renovar series cada año. Lo que nos alegra es que al menos esté satisfecha con el servicio. Esperamos saber pronto de usted. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Madrid) 12/09/2017
Las personas con las que traté telefónicamente muy eficaces y educadas,un trato e interés de diez,facilitando todo el proceso de compra
Hola Lourdes, agradecidas por su comentario. Intentaremos seguir en la misma línea de trabajo y ayudar en lo que se pueda a nuestros clientes. Esperando saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Badajoz) 09/09/2017
Excelente trato por parte de las personas encargadas del servicio de atención al cliente (Carmen Oliver, Irena y Valentina Arce)y que, además, me han asesorado amablemente durante todo el proceso. El producto de excelente relación calidad-precio. Les felicito y animo a seguir trabajando en la misma línea. El único problema es con la agencia de transporte que no avisan antes de llegar, lo cual supone un problema a la hora de recibir el pedido.
Hola Isabel y Juan Antonio, muchísimas gracias por su comentario y por su felicitación. Nos ayuda mucho a seguir trabajando e intentar mejorar día a día tanto en atención al cliente, como en productos y servicios. Intentaremos en la medida de lo posible, mejorar con las agencias de transporte. Agradecidas, esperamos saber pronto de ustedes. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Granada) 02/09/2017
El servicio,los azulejos y el transporte toda muy bien. La sola cosa no tan bueno fue que el precio parece alto.
Hola Laura, muchas gracias por su comentario. Intentamos siempre tener buenos precios y diferentes rangos, para que haya opciones distintas para todos nuestros clientes. Los precios online suelen ser bastante buenos en comparación con otros canales. En su caso al ser un pavimento de marca, novedad de este año pasado y rectificado, tiene un precio un poco más elevado que los pavimentos no rectificados y con más recorrido en catálogo. Esperamos pronto saber de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Guipuzcoa) 31/08/2017
trato personal correcto y agradable,,,un 10
Buenos días Jose, muchisimas gracias por el comentario, nos encantaría ver el resultado final de la obra. Esperamos saber pronto de usted. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Alicante) 29/08/2017
TANTO EL TRATO DE LAS STAS. QUE ME ATENDIERON COMO DEL SERVICIO EN GENERAL ME HA PARECIDO ESTUPENDO. LAS MUESTRAS QUE SOLICITE MUY BIEN EMPAQUETADAS Y EL MATERIAL MUY BUENO. ES UNA OPCION MUY BUENA Y LOS PRECIOS ESTAN MUY A EQUILIBRADOS EN CUANTO A CALIDAD/PRECIO.
Buenos días M.Francisca, muchisimas gracias por su comentario. Esperamos saber pronto de usted. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 26/08/2017
El servicio de transporte me parece muy caro para que despues me llegue roto. Me ha abonado las piezas rotas pero no me las han repuesto. Puede que deba volver a comprarlas volviendo apagar transporte.
Buenos días Francisco. Lamento su mala experiencia con la agencia de transporte. Hasta la fecha los fabricantes no nos dejan comprar piezas sueltas, es por eso, que le abonamos el material roto, pues el seguro de la agencia en su caso no se quiso hacer cargo. Solemos recomendar siempre, pedir algo más de material, para evitar al máximo posible este tipo de incidentes y que pueda disponer de material suficiente para terminar la obra. Para la próxima vez, escribanos un correo a info@interazulejo.com y le revisaremos el coste de envío con otras agencias y tarifas, para intentar ofrecerle el mejor precio posible. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Francia) 10/08/2017
Your customer service was very nice and helpful. Thank you!
Thank you very much Gigliola! We look forward to hearing from you soon!! Kind regards. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Sevilla) 07/08/2017
Me ha parecido todo bien. Mejoraría la forma de tramitar el pedido.
Hola Doroteo, gracias por su comentario. Intentamos que el proceso de compra sea corto y bastante orientativo, no obstante, agradecemos su comentario y lo tendremos en cuenta. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Navarra) 01/08/2017
El trato ha sido excelente por parte de Irena, del servicio comercial. Muchisimas gracias
Hola Loreto, muchisimas gracias por su comentario. Esperamos saber pronto de usted. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Sevilla) 31/07/2017
Todo correcto y buena calidad
Hola Stephan, muchas gracias por su comentario. Esperamos saber pronto de usted. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Girona) 29/07/2017
Interazulejo tanto en producto, atención al cliente y resolución de incidencias impecable. No puedo decir lo mismo de la empresa encargada de la entrega. Aún entendiendo que han tenido problemas informáticos parece que tienen algún problema más de organización. La valoración de 4 a la empresa de transporte es gracias a las personas que atienden al cliente y al repartidor, amables sin duda, que no tienen la culpa de las deficiencias de su empresa.
Hola Rosa Maria, muchas gracias por su comentario. Esperemos que esos problemas con esta agencia desaparezcan lo antes posible, nosotros estamos intentando (en la medida de lo posible) no contar con esta agencia y evitar así las incidencias mientras lo solucionan. Agradecidos por su comentario. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Barcelona) 24/07/2017
Todo perfecto, servicio, y puntualidad. El material es exactamente el que esperaba. Un saludo.
Hola Carolina. Muchisimas gracias por su comentario. Nos ayuda a seguir trabajando en la misma línea. Saludos cordiales. Carmen Oliver.
(Valencia) 24/07/2017
La primera experiencia ha sido altamente positiva
Hola Joan, Muchas gracias por su comentario. Esperamos saber pronto de usted. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Murcia) 19/07/2017
Buenos días, compré un suelo imitación a madera en un pedido anterior y solicité asesoramiento por email al proveedor Carmen Oliver para elegir el color del Sellador de juntas: El resultado estético ha sido un desastre ya que la junta es muy clara y el suelo ya no parece madera sino gres. Ahora estoy obligado a costear sustituir todas las juntas del suelo.
Buenas tardes Fernando. Lamento lo ocurrido, siempre informamos a los clientes que el color es similar, nunca es igual exacto a un pavimento de imitación a la madera pues además suelen cambiar mucho las tonalidades en cada partida. Yo siempre suelo decir a los clientes que la elección del color de las juntas es algo muy personal, que es el propio cliente el que debe elegir el color, hay personas que colocan la madera con un color similar, en gris...no es obligatorio sólo informamos del color más similar. Nosotros damos un tono lo más similar posible dentro de una paleta de colores cerrada. Lo siento si ha tenido esa mala experiencia, pues intento en la medida de lo posible ayudar en lo que puedo a mis clientes. Un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
(Valencia) 18/07/2017
Todo perfecto, muy satisfecho.
(Madrid) 17/07/2017
Muy amable en el trato
Hola Álvaro, Muchas gracias por su comentario. Saludos cordiales. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo
(Navarra) 16/07/2017
Una pena que después de un mes esperando el producto. Se fabrique mal para la venta.
Hola Victor. Lo lamentamos mucho y por eso en su día intentamos actuar con rapidez y avisarle con la mayor brevedad posible. Por eso, le ofrecimos una alternativa muy similar (casi igual) al modelo solicitado para que pudiera tener la opción desde el principio. Es muy raro que ocurra este tipo de incidencias con la fabricación pero puede pasar y no podemos evitarlo ya que no depende de nosotros, depende totalmente del fabricante y del proceso de fabricación. Lamentando mucho que le haya pasado a usted con el modelo y color que escogió, pues no ocurre este problema con ningún fabricante desde hace años. Esperamos poder ayudarle en futuro. Un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
(Tarragona) 06/07/2017
Los azulejos ADORE WHITE parecen pertenecer todos a la misma serie, pero no. El color no es el mismo, deberían indicarlo porque induce claramente a error.
(Toledo) 26/06/2017
El producto en sí es pronto para valorarlo.Tiene muy buena pinta y parece de calidad,pero hasta que no pase un tiempo y lo valore con heladas... no podré valorarlo definitivamente. Lo que sí puedo valorar es la atención personal y el servicio,y en este apartado puedo decir que mi experiencia es EXCEPCIONAL,realmente inmejorable. La atención personal educada,agradable y profesional. El servicio de envío magnífico. De hecho en mi primer pedido me quedé corto y al pedir lo que me hacía falta (lo hice un viernes) y el martes por la tarde lo tenía en mi casa en Talavera de la Reina. Muchas gracias por todo y tengan en cuenta que si vuelvo a necesitar de su empresa,no lo dudaré ni un momento.
(Guipuzcoa) 26/06/2017
Buena atención ,servicio rápido y productos muy bien embalados. se nota una empresa seria.
(Madrid) 26/06/2017
Para la gestión que pedía han sido muy amables y la muestra recibida ok!! Gracias
(Barcelona) 25/06/2017
SERVICIO RAPIDO Y EFICIENTE. TARDARON SOLO DOS DIAS EN HACER LA ENTREGA, ANTES DE LO PREVISTO.
(Madrid) 25/06/2017
Más de una semana para la entrega cuando me indicaron que tardarían 2-3- días Pocas facilidades para su devolución.
(Vizcaya) 23/06/2017
Muy buena atención al cliente y una gestión muy eficaz. El producto ha llegado muy rápido y en perfecto estado. La descripción del producto en la web es muy correcta.
(Valencia) 20/06/2017
Mucha variedad y muy fácil moverse por la web. El pedido llegó en perfectas condiciones y en el tiempo previsto. Buenos precios.
(Madrid) 19/06/2017
He encontrado exactamente lo que necesita a un precio excelente. Además me han asesorado amablemente durante todo el proceso. Tuve un pequeño problema con la agencia de transporte y en Interazulejo se han hecho cargo y lo han solucionado lo antes posible. Una web muy recomendable para comprar azulejos.
(Madrid) 18/06/2017
El material elegido no ha sido el recibido,además me gasto un dinero en recibir unas muestras para que? si no tienen nada que ver con el mostrado en las imágenes y peor aún la muestra no coincide con el material una vez comprado. Un desastre todo!!!
(Valencia) 10/06/2017
Todo bien.
(Guipuzcoa) 06/06/2017
Gracias por todo !! Espero volver a contactar con vosotros .
(Cantabria) 06/06/2017
No corresponde el color del catálogo con el recibido
(Valencia) 06/06/2017
En general contenta con el trato y el producto
(Murcia) 06/06/2017
Muy rápido, buena calidad y buen precio. Genial y resolutivo el servicio atención al cliente. Lo recomiendo 100%.
(Zaragoza) 06/06/2017
Perfecto.
(Madrid) 06/06/2017
Son ustedes una empresa seria y responsable. Las señoritas que me han atendido muy amables y sumamente agradables. El material llego en perfectas condiciones.
(Ciudad Real) 06/06/2017
La atención fue muy buena, sin problema y siempre muy atenta . Lo peor el transporte que le dijimos de avisar 24 horas antes y no nos avisaron , al final todo se solucionó....
(Malaga) 06/06/2017
Sobre el transporte, ya sé que vino en gran parte en tren. Gracias por eso. Como vivo en la ciudad el último parte también podría organizarse por una manera más ecologico, como por ejemplo los carritos eléctricos de Seur-city.
(Barcelona) 06/06/2017
entrega muy bien muy rapida importante para nosotros
(Murcia) 22/05/2017
Rápida entrega, muy profesional y muy buen producto.
(Alicante) 18/05/2017
Very reliable company. Good quality products, good prices, very helpful staff. I recommend this company!
(Barcelona) 18/05/2017
Servicio muy completo en términos generales. Buena atención al cliente, entrega rápida y materiales de gran calidad.
(Barcelona) 18/05/2017
de entre las cajas compradas han salido unas 20 piezas defectuosas
(Zaragoza) 18/05/2017
Todo perfecto. En especial la atención y ayuda recibida por teléfono. Muchas gracias
(Guipuzcoa) 18/05/2017
No me a gustado el método del transporte,puesto que el transportista no podía sacar el producto dela furgoneta por el peso que tenía y no tenía ningún método para sacarlo y en la zona donde vivo no entra un camión grande por falta de espacio,por lo demás todo perfecto
(Lleida) 18/05/2017
Desde la compra tarde en recibirlo
(Barcelona) 18/05/2017
En realidad estaba buscando lo que encontre en su catalogo, con lo cual me siento satisfecha. Gracias. Si en el futuro preciso de sus productos volvere a contactarlos.
(Madrid) 18/05/2017
Hola,el baño ha quedado superbonito con las ceramicas decoradas,a mis compis y amigos les ha gustado muchisimo y lo mas importante yo estoy supercontenta,gracias x la rapidez,calidad y muy buen servicio
(Toledo) 18/05/2017
Atención personal excelente. Envío de las pruebas en 1 semana a Talavera de la Reina y todo correcto (me llamaron antes de la entrega). El producto tiene muy buena pinta (al profesional que me lo va a instalar le ha parecido bien) y estoy a la espera de saber la cantidad necesaria, para hacer el pedido completo.
(Leon) 02/05/2017
La atención comercial excelente. El porte del producto muy mal, puesto que se trata de material muy pesado, hay que enviarlo en el transporte adecuado con medios para descargarlo en el lugar preciso. Se ha hecho en un retorno de tarros de conservas con una tras paleta que no circula por lugares sin pavimentar (Que suele ser el caso de las obras en construcción)
(Girona) 02/05/2017
Lo unico que no me ha parecido bien es que el color del gresite comprado dista,bastante del color del.gresite recibido, hasta llegar a,pensar que se habian equivocado en el producto solicitado. Quizas,mejor antes de pedirlo , pedir una muestra. Por lo demas, todo perfecto.
(Pontevedra) 02/05/2017
Satisfecho con la compra y excelente servicio en general.
(Alicante) 30/04/2017
Atención telefónica exelente, rapidez de entrega. Muy recomendable.
(Barcelona) 30/04/2017
Excelente atención por la persona que atiende las llamadas telefónicas, excelente servicio de entrega, y excelente calidad de producto, (en mi caso)
(Baleares) 30/04/2017
Seguramente comprare a final de verano para la futura piscina , tendremos q mirar el transporte hasta ibiza
(A Coruña) 30/04/2017
Tuve que protestar porque no me llegaba. Pero cuando llame fueron muy atentos y me solucionaron el problema
(Huesca) 30/04/2017
Aun teniendo problemas con la agencia de transporte en todo momento siempre que han podido nos han respaldado el problema por todo lo demás perfecto. Volveríamos a comprar
(Malaga) 30/04/2017
Estoy muy contento con este suelo porque lo vi en persona la loza de 1,80m y me gustó. Cuando busqué por internet y encontré esta tienda me gustó el de 1,20m y para mi sorpresa era el mismo modelo que había visto de 1,80m! Luego colocado queda precioso a trabajunta de 10 cm. Y el rodapié queda igual de bonito. Sin duda 100% satisfecho
(Alicante) 30/04/2017
Muy satisfecho con mi compra. Vendedor confiable, productos de buena calidad, recomendados!
(Madrid) 23/04/2017
Desde el momento que contacte, la atención ha sido muy buena y el servido de material correcto. Muy contento en general.
(A Coruña) 19/04/2017
hasta la recepción del pedido todo ha ido muy bien. en cuanto a la factura estoy esperándola desde hace 4 meses. Es inaceptable este comportamiento y la falta de rigor en cuanto a la facturación. Les he mandado un imail con urgencia a ver si lo atienden.
(A Coruña) 11/04/2017
Nos han gustado mucho. La comunicación ha sido muy buena y el inmediato, llegando todos los azulejos perfectos.
(Madrid) 03/04/2017
El pedido llegó en 72 horas a Madrid, se pidió a lo largo de un lunes y el miércoles estaban entregando el pedido, todo muy bien excepto que tengas que revisar todo el pedido en el momento en el que te llega, si no marcas nada al recibir el pedido no puedes reclamar después en ningún momento y si lo marcas tienes 24 horas para revisarlo. Al final ha resultado que todo un paquete de los azulejos blancos que parecía en buen estado estaba hecho añicos.
(Castellon) 01/04/2017
Un par de baldosas llegaron dañadas pero por lo demás todo muy bien
(Barcelona) 01/04/2017
No realicé el pedido final por acuerdos con empresa de reforma, me garantizaban mejor precio en obra si compraba todo junto, si no hubiera comprado en interazulejo. De hecho, cuando vaya a cambiar el suelo del resto de la casa os compraré a vosotros. Un 10 general para vosotros!!! Muchas gracias
(Malaga) 01/04/2017
Una Pena que solamente se puede pedir con cajas enteras
(Barcelona) 01/04/2017
todo muy correcto
(DORDOGNE) 13/03/2017
Servicio excelente.
(Malaga) 10/03/2017
Rápida entrega y buen producto
(Barcelona) 07/03/2017
Algunos azulejos llegaron rotos pero en un plazo relativamente corto, unos 5 dias, me los reemplazaron por azulejos nuevos. Perfecto.
(Malaga) 02/03/2017
La página muy fácil de usar. Mucha variedad de productos. Precios excelentes. Hay productos que quizás vendrían bien más fotos. Recomendable.
(Burgos) 13/02/2017
De Interazulejo puedo informarles que el pedido de los azulejos ha llegado muy bien embalado,y en perfectas condiciones; aunque el transporte se queje que viene demasiado flejado con la fijaciones de cinta aislante. Me alegro de que sea así porque luego en el reparto no llega desde el mismo camión, que se podría descargar con la carretilla, sino que lo entregan en una furgoneta, con lo cual a ellos les resultaría más fácil manejarlo caja por cada. Por favor, sigan así. El pedido fue fácil con su búsqueda online y más con la ayuda de la Srta Carmen. Volvería a contactar con interazulejo en la próxima necesidad que tenga de cualquier material de los que tienen. Muchas gracias por su estimada colaboración. !!!Ah¡¡¡. Y además me dieron otros consejos para la colocación y materiales a usar, teniendo en cuenta que aquí afectan las heladas.?
(Navarra) 13/02/2017
los portes son algo elevados. Si hubiese puntos de distribución en otras ciudades quizás se vendería mas cantidad.
(A Coruña) 13/02/2017
Entrega muy rapida.excelente
(Palencia) 13/02/2017
Carmen muy servicial y amable, dos cajas han llegado rotas, entiendo que la culpa es del transportista y no lo vimos asta pasado 2 días que enpezamos. lo malo que no me a sobrado mi un azulejo y no tengo ni uno de repuesto
(Madrid) 13/02/2017
Los colores no se corresponden a la foto de DETALLE del producto. En la foto son colores más vivos.
(Madrid) 13/02/2017
Muy buena atención por parte de Carmen Oliver que es con quien hemos tratado. Muy diligente en la resolución de las incidencias que surgieron por el transporte. Muy satisfechos con Interazulejo.
(Madrid) 13/02/2017
Muy buena atención por parte de Carmen Oliver que es con quien hemos tratado. Muy diligente.
(Murcia) 13/02/2017
Producto recibido correctamente, exacto a la foto que aparece, rapidez en la entrega.
(Valencia) 13/02/2017
El producto es ligeramente distinto a lo que se ve en la web.Me refiero al color o tono del azulejo.Pero en general, ha sido satisfactorio y el tiempo de entrega muy rápido,que es de agradecer.MAR
(Baleares) 25/01/2017
Muy sadisfecho con la calidad-precio y el trato recibido.
(Barcelona) 18/01/2017
El producto y la gestión de la compra han sido excelente (10). He tratado con personas muy profesionales, ágiles en la gestión y orientadas al cliente. El gran punto de mejora ha sido el envío (1). Los portes son elevados y la logística nada buena. Recibí dos pallets de material (+ de 2000 kg)como envío ordinario. El transportista no disponía de pluma para poder dejar el material a la puerta de casa según condiciones de compra ya que mi calle está en pendiente; poca pero lo suficiente para no poder descargar el pallet. Tuvo que descargar a 30 metros en mitad de la calle. Una odisea y un gran problema. Tuve que pedir permiso en el trabajo para poder resolver el problema
(Huesca) 13/01/2017
buen trato , excelentes productos de primeras marcas a muy buen precio. volveré a comprar
(Herten) 10/01/2017
Super buena
(Madrid) 10/01/2017
Muy buen nivel de servicio. Gracias
(Huesca) 02/01/2017
El producto es espectacular. Nos encanta el acabado. Lo único que echamos de menos fue un catálogo amplio de imágenes del producto, sus diferentes tonos, o imágenes del producto colocado. El envío tardó 10 días en llegar en lugar de 4. Y aunque llegaron piezas dañadas, desde atención al cliente, Carmen, nos ofreció la posibilidad de recibir más piezas o un reembolso del valor de las dañadas.
(Madrid) 27/12/2016
Corrección, amabilidad y eficacia.
(Navarra) 25/12/2016
mas de la mitad de azulejos rotos, y picados, ademas en la foto web parecían negros, ponía negros y son marrón oscuro rojizo negro
(Madrid) 19/12/2016
El producto recibido es bueno, pero tal y como ya comentamos las cajas vinieron mojadas, 6 de ellas rotas, hubo que reclamarlas. Para ello, en menos de 24 horas había que hacer fotos, lo que me supuso tener que desplazarme a la obra, cuando no lo tenía planificado. Una vez hechas, enviarlas para el que el seguro las cubriese, en fin, bien el producto pero tanto el porte como el estado de las cajas, como la forma de reclamación de las piezas rotas regular. Un saludo.
(Barcelona) 06/12/2016
de los 2 pedidos uno me a llegado muy rapido y el otro aun estoy esperando que llegue.....
(Madrid) 26/11/2016
Very very good.????????????
(Madrid) 21/11/2016
Buenos dias, He realizado este pedido con ustedes y debo asegurar que la atencion telefonica y comercial fue excelente, si bien recibí una de las cajas de rodapie rota. Hable con ustedes y me dijeron que una vez se firma el albaran de entrega estoy perdido y no tengo derecho a reclamacion. Afortunadamente, el albañil en mi casa supo aprovecharlos trozos rotos. Les sugiero mejoren el servicio de mensajeria o avisen a los clientes para que pongan observaciones como no comprobado en el albaran a la hora de recibir el producto. Un saludo.
(Barcelona) 19/11/2016
Como ya les indiqué en un correo, el 22? de las baldosas llegaron las esquinas rotas, el embalaje estaba en mal estado.
(Zaragoza) 15/11/2016
LA ATENCION RECIBIDA POR TELEFONO ES EXCELENTE, Y POR CORREO SABES EN CADA MOMENTO COMO ESTA TU PEDIDO
(Valencia) 13/11/2016
El material elegido es de diferente aspecto al de la web. Los portes me han parecido caros a relación. Por lo demás todo bien
(Alicante) 08/11/2016
Rápido ,fácil y muy buena atención telefónica.
(Huesca) 08/11/2016
Salvo la pieza de Casona Beige que ha llegado rota en los dos envíos, los demás productos han llegado bien. Hecho de menos ver más piezas con imágenes reales, para saber q estoy comprando. Y colocación de vuestros productos ofertados en ambiente real, hay piezas que las hemos descartado, porque no estamos seguros de cómo pueden quedar. Gracias por la atención recibida en nuestra llamada. Un saludo.
(Alicante) 01/11/2016
Precios un poco alto
(Barcelona) 30/10/2016
la descarga en obre tendría que ser con pluma
(Ceuta) 30/10/2016
La muestra llegó destrozada, por lo que no se puede apreciar el producto.
(Vizcaya) 28/10/2016
No se ajusta la fotografia y descripcion del producto, con lo que yo entendia y necesitaba
(Barcelona) 24/10/2016
Lo recibido no ha satisfecho mis expectativas. El servicio es correcto. También me gustaría añadir que me han cobrado por dos envíos cuando en realidad ha sido uno y entiendo que,por su forma de actuar, si hubiera encargado más muestras me hubieran cobrado por cada uno de ellas, viniendo todas juntas y lo correcto es que debería ser por peso. Es mi punto de vista.Un saludo
(Tarragona) 24/10/2016
Realicé la compra el 10 de octubre y se me sirvió el 19 de octubre por un error de la empresa de transportes, teniendo que soportar el gasto de un día de paleta por retrasar la entrega por dicho error. Lo anecdótico es que en la anterior compra también pasó algo parecido. La página muy bien pero la contrata de transporte debiera mejorar.
(Sevilla) 11/10/2016
Proceso se sencillo y envío perfecto.
(Malaga) 03/10/2016
Buen servicio y rapidez en la entrega
(Barcelona) 05/09/2016
Lo unico debil es la comunicacion de envio, supongo que correos tiene algo que ver ya que me ha pasado en otros sitios.
(Huesca) 25/08/2016
muy buen trato por parte de la secre
(Valencia) 15/08/2016
los colores no se aprecian como al natural.
(Madrid) 07/08/2016
Excelente la ayuda prestada por Carmen, de atención al cliente.
(Madrid) 02/08/2016
La única pega es asegurar un servicio de transporte que permita que llegue el producto en buenas condiciones. Tuvieron que reponer hasta en dos ocasiones el material deteriorado.
(Salamanca) 01/08/2016
me llegaron rotas alguna baldosa de revestimiento pared
(Valencia) 30/07/2016
Buen material, buen precio y servicio rapido. Como unica pega, en la llamada previa a realizar el pedido por unas dudas, les tuve que sacar las respuestas con sacacorchos.
(Tarragona) 30/07/2016
Carmen oliver, una excelente comercial, atenta y competente. Muchas gracias.
(Barcelona) 30/07/2016
Servicio,información y atención telefónica inmejorables. ¡Gracias,Miguel!
(Barcelona) 30/07/2016
Servicio rápido, buena comunicación. Gastos de envío demasiado elevados.
(Madrid) 30/07/2016
Totalmente recomendable. Tuvimos un problema con la mercancía pero nos lo solucionaron perfectamente. Personal muy amable y profesional
(Madrid) 11/07/2016
Mejoraría la calidad de la foto . Los colores varían .
(Vizcaya) 11/07/2016
me han encontrado en casa de casualidad ya que nadie ha contactado previamente conmigo desde la agencia transportista para concertar la entrega
(Bruxelles) 11/07/2016
era una muestra, llego rota en 2 trozos, pero no importa. Pude apreciar el producto igual.
(Valencia) 10/07/2016
Satisfacción completa. El pavimento ha gustado a todos los que lo han visto.
(Murcia) 04/07/2016
Muy bien todo, volvere a comprar sus productos, la unica pega el coste de transporte, por lo demas todo pefecto. Saludos
(Madrid) 29/06/2016
Todo fantástico, nunca pensé que compraría el solado del jardín por internet. Me he ahorrado mucho dinero aún sumando los portes y el servicio ha sido excepcional. Encantado con el trato, con el producto y con el servicio de entrega. Todo rápido y bien.
(Barcelona) 22/06/2016
Es la segunda vez que compro. Y todo genial sin ningún problema ni d envió ni de el msterial
(Madrid) 20/06/2016
Me a parecido muy bueno
(Barcelona) 14/06/2016
Muy buen servicio, mercancía recibida entes de plazo.
(Tournai) 14/06/2016
Hemos quedado muy satisfechos con el producto. Ademas la atención al cliente es excelente y me he sentido en total confianza a la hora de hacer el pedido. Les mandaremos fotos cuando acabemos de colocar los azulejos, estamos restaurando una casa. Recomendaremos su empresa con mucho gusto. Atentamente Isabelle Lostanlen
(Valencia) 13/06/2016
El porte del transporte es caro
(Zaragoza) 07/06/2016
Elegí un modelo y pedí muestra. Hice el pedido con la mala suerte de que no tenían en stock y tuve que cambiar de modelo (del que no pedí muestra) ya que me corría prisa tener el azulejo. Una vez recibido comprobé que el color era más claro que el que mostraba el catálogo. No me gusta pero cualquiera lo devuelve con lo que suben los portes!! La atención y el envío fue correcto y rápido. No estoy satisfecha con la experiencia, no creo que repita.
(Almeria) 30/05/2016
aun no he recibido el producto tras 2 semanas esperando
(Zaragoza) 23/05/2016
Aunque la baldosa y dibujos son muy bonitos el formato es demasiado grande para mi gusto.
(Valladolid) 23/05/2016
Buscaba un determinado modelo de baldosa y me fue muy fácil localizar la en el catálogo deproductos. La entrega fué rápida y cómodapues el transportista se puso en contacto por teléfono y pudimos concretar el lugar de entrega que nos venía bien a los dos.
(Alicante) 18/05/2016
El servicio de atención al cliente es perfecto, pero el servicio de entrega considero que debe mejorar.
(Baleares) 09/05/2016
Económico! Y transporte sin problemas.
(Albacete) 09/05/2016
Encantada con el trato del personal, la rapidez y la eficacia.
(Navarra) 01/05/2016
Muy buen trato. Rapidos, en 3 dias tenia el pedido en casa. Buena calidad y llegaron todas enteras. Buen precio. Solo dire que coji azulejos para la terraza para probar que tal y, visto el resultado, voy a cojer tambien para la cocina y los baños.
(Girona) 18/04/2016
Deberian enviarme la factura o adjuntarla al pedido pero son muy rapidos y eficaces gracias
(Baleares) 18/04/2016
I sent an email request in English and I had a very quick response from Carmen Oliver. We were very happy with the service they provided and even more happy that they had the tiles that we were missing so we could complete our kitchen!
(Caceres) 18/04/2016
Cuando realice mi pedido la atención de la persona que me atendió estupenda. Una vez realizado el pago en 3 días tenia el pedido en casa. Una maravilla y productos de calidad. Muchas gracias por todo
(Barcelona) 11/04/2016
Muy buen servicio, atentos y correctos. Te mantienen informado en todo momento del estado del envío, aunque la muestra llego descantillada por la esquina. Material de muy buena calidad. 100% recomendable.
(Asturias) 04/04/2016
Agradezco la atención recibida y la eficacia del equipo de interazulejo
(Guipuzcoa) 03/04/2016
todo perfecto por parte de Interazulejo. la atención al cliente insuperable. El único problema es con la agencia de transporte que no avisan antes de llegar, lo cual supone un problema hora de recibir el pedido.
(Cadiz) 28/03/2016
Lo único que no me gusta es la falta de infirmacion sobre producto. Presentación , color... Fotografias... Etc Compre una cenefa de piscina y no sabia si venía presentado sobre papel, con punto de silicona , o con malla. Hasta que no llego , no pude comparar color. El transportista se negó a abrir la caja a pesar de lo que dice el contrato
(Asturias) 24/03/2016
La entrega habría sido mas rapida y satisfactoria si como expresamente les había pedido, y ustedes así confirmaron, se hubiesen añadido dos telefonos mas de contacto. Un saludo
(Asturias) 21/03/2016
Ha salido todo perfecto, arriesgué eligiendo y comprando porcelánico rectificado por Internet y he ganado! El material sale de la fábrica y llega directamente a tu puerta, embalado impecable y en palé, todo perfecto. En la tienda tardaría 15 días, y el precio casi el triple, el mismo producto, mismo fabricante.
(Almeria) 21/03/2016
El contacto con email y Carmen Oliver era excelente. Frans Balder
(Barcelona) 19/03/2016
Pedí unas racholas a un buen precio. Servicio muy correcto, atentos y resuelven todas las dudas. Envio dentro de los plazos de tiempo que me explicaron. Y ningún problema al recibir el pedido.
(Madrid) 06/03/2016
Muy buen servicio. El producto correspondía exactamente con la foto
(Guipuzcoa) 26/02/2016
El producto llegó bien y en el día exacto.
(Barcelona) 21/02/2016
compre unas muestras para saber como serian las racholas y todo fue fácil, correcto y rápido
(Cantabria) 13/02/2016
He comprado baldosas para la terraza. El precio y calidad inmejorable. Ahora tengo una terraza preciosa para solo 10€/m2 envío incluido. El envió ha sido rápido, dentro de la semana. ¡Muy bien!
(Nordrhein-Westfalen) 09/02/2016
Atención diligente y perfecta, gran servicio!!
(Burgos) 09/02/2016
Encantado con el trato y la rapidez del servicio. Precios y calidad insuperables. Volveré a hacer compra y recomendaré la página.
(Guipuzcoa) 07/02/2016
El producto es exacto a la fotografía! Estoy encantada. Y en lo que se refiere al trato personal, quiero decir que Marian, a la que por cierto mareé bastante por teléfono, me atendió con una amabilidad fuera de lo común. Tenia bastante urgencia y el producto llegó un día antes de lo prometido y en perfectas condiciones. Gracias, os recomendaré??
(Barcelona) 30/01/2016
Retraso en la entrega Todavia no he podido ver el producto
(Barcelona) 25/01/2016
Estoy encantado con el servicio.Ha sido todo muy facil y rápido.El producto elegido es exactamente lo que buscaba.Si necesito mas material en un futuro,no dudaré en ponerme de nuevo en contacto.Lo recomiendo
(Madrid) 24/01/2016
El transporte fue malo. Ambos azulejos tenían una esquina en mal estado
(Zaragoza) 24/01/2016
Muy satisfecho por la compra y una excelente atención.
(Granada) 23/01/2016
La foto es mucho mas bonita que la realidad. Hay que hacer mejor las fotos
(Vizcaya) 23/01/2016
El tono del azulejo recibido variaba mucho en tono respecto al de la web por lo que el mi cliente no ha quedado satisfecho. En la web debería poder ampliarse la foto de los distintos ambientes que mostráis ya que su actual tamaño es muy pequeño y apenas el cliente puede apreciar detalles. Más fotos de ambientes con los diferentes tonos y modelos de cada colección.
(Toledo) 02/01/2016
Muy buena atención al público, y rapidez en los envíos.
(Barcelona) 28/12/2015
Felices Fiestas y Próspero Año 2016!!
(Madrid) 21/12/2015
La gestión excelente, Carmen es muy profesional
(Alicante) 13/12/2015
Busco Un color más oscuro con Brillo...pero no he visto nada en vuestro catálogo
(Cordoba) 05/12/2015
El proceso de compra de su web es un tanto farragoso. Saludos cordiales
(Sevilla) 04/12/2015
Todo bien
(Valladolid) 01/12/2015
Las páginas web son claras y fáciles de navegar. He recibido notificaciones según progresaba el pedido. Llegó muy rápido, antes de lo que esperaba. Muchas gracias, Interszulejo.
(Navarra) 25/11/2015
El unico problema que he visto es que no avisaron con antelación a venir, y que los del reeparto no te lo suben a casa te lo dejan en el portal
(Barcelona) 24/11/2015
InterAzulejo ha sido fantastico!! Vi los azulejos en una tienda a 49 euros el metro cuadrado, luego en casa puse el nombre del azulejo en mi portatil y salio InterAzulejo y el precio a menos de lamitad!! Depues de pedir los metros que necesitaba, llegaran en menos que 48 horas!!! y ninguno roto!! Gracias InterAzulejo!!!
(Alicante) 20/11/2015
El gresite recibido tiene un color azul mas oscuro que en la foto del catalogo.
(Vizcaya) 20/11/2015
Me ha parecido facil la forma de comprar complementado con la posibilidad de recibir muestras de los productos. Lo que si me ha parecido mal ha sido que los bancos en este caso BANKIA por hacer un ingreso en la cuenta de interazulejo de 20€ por las muestras te cobra 5€ de comision. Me parece un atraco. Por lo demas todo perfecto, muy amables a la hora de atenderte desde aqui un saludo a carmen su amabilidad
(Valencia) 09/10/2015
Realice una compra de poca importancia y la atención fue correcta y eficiente como si se tratara de una adquisición importante,he quedado muy satisfecho.
(Navarra) 25/09/2015
Excelente servicio al cliente y buena relación calidad-precio. Tuve problemas con la empresa de transporte que tardó más de lo normal, algo totalmente ajeno a interazulejo y al comunicárselo me dijeron que dejarían de trabajar con esa empresa para evitar este tipo de problemas.
(Alicante) 11/09/2015
TODO PERFECTO. SIGAN TRABAJANDO ASI.
(Alicante) 02/09/2015
Muy bueno el servicio y la entrega;el producto era el esperado in ninguna sorpresa.
(Sevilla) 28/07/2015
Muy satisfecha con la compra. Encontré justo lo que buscaba, que no lo había encontrado en otros sitios. El envío muy rápido, en una semana lo tenía en casa, y se pasaron en la franja horaria acordada.
(Burgos) 17/07/2015
Muy agradecido por la pronta resolución del incidente en el transporte. Saludos.
(Vizcaya) 09/07/2015
Todo ha ido perfecto en cuanto a rapidez y facilidades, también han incluido productos en el catalogo que les había solicitado, por ejemplo rodapiés o tamaños y acabados diferentes de materiales que el fabricante hace.
(Vizcaya) 04/07/2015
mala coordinacion en la entrega se pidio que llamaran antes para poder recogerlo. llamaron justo cuando el camion se encontraba en el punto de entrega, estabamos fuera y tuvo que andar moviendo el palet mi mujer.
(Baleares) 03/07/2015
agradezco la diligencia, la respuesta técnica a las dudas constructivas, la colaboración en el envío...
(Valencia) 25/06/2015
atencion al cliente perfecta y servicio muy bueno.recibi pedido antes de lo previsto y recojo en almacen poco a poco
(Baleares) 16/06/2015
Estaría bien poner algunas fotos más del producto:fotos de más de cerca, del interior, etc ya que en la foto no se aprecian bien algunos detalles. En la foto, el interior parece mucho más oscuro y con un acabado más uniforme de lo que es en realidad. Estaría bien verde cerca el producto para después no tener sorpresas.
(Castellon) 11/06/2015
La persona que me atendió fue súper profesional y encantadora Volveré a comprar
(Lugo) 09/06/2015
El pedido llego incompleto y era un trabajo urgente. Hemos tenido que encontrar otra empresa a 200km que tenia el material en stock y viajar a por el material de urgencia. Falta de control de logística.
(Madrid) 09/06/2015
La atención de su personal ha sido excelente , siempre muy atentos conmigo y una atención rapida y profesional. He solicitado precios de un producto que no tenian en catalogo y me los han proporcionado de forma muy eficiente. Recomendaria su portal para compras de azulejos.
(Navarra) 07/06/2015
Todo genial y muy rapido
(Madrid) 07/06/2015
muy eficaz el servicio de envío previo de muestras
(Lleida) 07/06/2015
Me enviaron la mercancía a mi domicilio, cuando llegó encontramos unas cuantas baldosas rotas, me puse en contacto con ustedes aportando las fotografías y en pocos días recibí otro paquete de baldosas para sustituir las rotas. La persona que atiende el teléfono muy amable y profesional, en todo momento aportando soluciones y sugiriendo ideas. gracias, un saludo.
(Valencia) 07/06/2015
He quedado muy satisfecha tanto con el producto como con la excelente profesionalidad del vendedor. Seriedad,prontitud,conocimiento del producto que vende y asesoramiento.
(Barcelona) 07/06/2015
Excelente producto por calidad/precio. Lástima que no tienen el sistema de pago por Pay Pal
(Ourense) 02/06/2015
Todo el proceso de compra fue bien, excepto que indiqué en las observaciones que la empresa de paquetería viniera a unas determinadas horas y no le pasaron esa información, por lo que tuvieron que estar esperando a que llegara.
(La Rioja) 02/06/2015
El chofer que nos trajo el pedido fue bastante borde.
(Barcelona) 01/06/2015
ME HA PARECIDO UNA EMPRESA MUY FORMAL Y PROFESIONAL. NO DUDARÉ EN DIRIGIRME A USTEDES PARA HACERLES UNA NUEVA COMPRA. HE ACONSEJADO SU EMPRESA A MIS AMISTADES.
(Barcelona) 01/06/2015
Encontré a faltar el sistema de pago PAYPAL,pero por lo general todo bien.
(Asturias) 01/06/2015
Después de mirar en tiendas físicas decidí buscar este producto por Internet y encontré Interazulejo.....rapidez en la compra y en la entrega. Muy buena comunicación pre/post venta. Compraria otra vez sin dudar.
(Asturias) 01/06/2015
Después de mirar en tiendas físicas decidí buscar este producto por Internet y encontré Interazulejo.....rapidez en la compra y en la entrega. Muy buena comunicación pre/post venta. Compraria otra vez sin dudar.
(Madrid) 31/05/2015
Encontré con vosotros una pieza que al parecer estaba descatalogada y no la encontraba. Me salvásteis el salón!
(Salamanca) 31/05/2015
muy rápido en el envío para mis próximas compras estará presente, muy buen trato
(A Coruña) 31/05/2015
La empresa es muy correcta y despacha rápido. Son muy amables.
(Barcelona) 30/05/2015
El único "pero" fue que solicité explícitamente que se me avisara con tiempo para la entrega, el camionero llamo a menos de 1km del lugar de entrega. Eso fue muy molesto.
(Girona) 30/05/2015
Proceso de compra sencillo e intuitivo. Esta muy bien que puedas pedir las muestras antes de comprar (Vienen muy bien embaladas). No valoro con un 10 porque en el envio no se protegieron demasiado las cajas de azulejos, en parte se entiende... Aún así, se rompieron tan solo 2 azulejos. Recomiendo comprar en esta web y revisar muy bien cuando se recibe el pedido.
(Barcelona) 30/05/2015
El producto excelente y bonito... El paleta me comento la dureza de la baldosa... (Se le rompieron tres brocas) jajajja yo estoy encantada... Ademas encontre una baldosa en oferta y el precio me parecio excelente.... Han sido muy competetes, tanto en el tramite del pedido como en el envio y contestacion de algunas dudas.
(Barcelona) 30/05/2015
MUCHISIMAS GRACIAS SEGUID IGUAL
(Leon) 13/03/2015
El pedido se ha realizado estupendamente.