Comentarios de nuestros clientes

08.10.2018 08:34
( 8 /10 )
estoy en proceso de compra..... de momento solo he adquirido la muestra. Quizás esta encuesta se tendría que hacer cuando sea un pedido normal, no de muestras.... L achica que me está atendiendo... un 10 !!!!
Respuesta:
Buenas tardes Montse, muchísimas gracias por su comentario. Esta encuesta se envía a cada cliente por cada pedido que se realiza, por lo que esperamos que pueda confirmar su pedido final y pueda darnos su opinión al respecto. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
06.10.2018 09:33
( 10 /10 )
La atencion ha sido de un 10. Los chicos del trasporte tambien muy majos pefo lo que no me parwce normal es tener que pagar tanto por el envio y que te lo dejen en el portal. Por eso mismo ya no voy a comprar lo que tenia pensado ya que puedo morir subiendo todo eso. Ademas todo el mundo no tiene porque tener a alguien que le ayude a subir y para la mayoria es imposible subir eso solo. Por lo demás la atencion recibida en todo momento ha sido perfecta.
Respuesta:
Buenas tardes Raquel, muchísimas gracias por su comentario. Las agencias de transporte ofrecen el servicio con entrega a pie de calle, a pie de portal y lo habitual es que el personal encargado de la obra, pueda subir el material. Podemos concretar la fecha de entrega, en un día en que vaya a disponer de ayuda, pues si va a empezar una obra, tendrá que disponer de un reformista o jefe de obra para ejecutarla. Informarle que tenemos una agencia que ofrece servicio de despaletizado y subida de material a domicilio pero es un servicio extra. Si le interesa, póngase en contacto con nosotras y le informaremos de los costes. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
01.10.2018 14:42
( 10 /10 )
Es la mejor solución o la única, cuando necesitas unos productos que no encuentras en tu zona en la cual vives. El servicio es excelente y te solucionan tu problema, sobre todo cuando ya lo que buscas está descatalagado.
Respuesta:
Buenas tardes Mayte, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contenta con nuestro servicio y con el servicio de transporte. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
01.10.2018 09:29
( 9 /10 )
Ampliar catalogo de productos.
Respuesta:
Buenas tardes María Isabel, muchísimas gracias por su comentario. Vamos a intentar introducir más series de azulejos y pavimentos, así como gres y porcelánico. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
23.09.2018 16:08
( 9 /10 )
El unico problena, el color no es igual, en la foto parece una cosa y luego es otra. he comprado una caja q no me vale, es muy dificil. Si deberian dar la opcion de una muestra.
Respuesta:
Buenas tardes Miriam, muchas gracias por su comentario. Ofrecemos siempre el servicio de muestras a domicilio, por lo que no entendemos su comentario. Le hubiéramos enviado una pieza de 20x20 sin ningún problema (sólo hubiese pagado los gastos de envío del paquete a domicilio). Si comparamos un color de catálogo con un color de pieza real normalmente suele variar, unos modelos más que otros. Siempre recomendamos el servicio de muestras por este motivo. Además según con que dispositivo esté viendo la web, hay diferencia también. Si además tenemos en cuenta que ya tenía un modelo similar colocado, es muy probable que no encaje la tonalidad. Sentimos que no le haya encajado la compra y puede consultar la política de devoluciones en nuestras condiciones generales de venta. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
23.09.2018 10:26
( 9 /10 )
Buena atención telefónica y onlai dando facilidades y orientaciones . Rapidez en el envío , muy bien preparados los paquetes y rapidez la entrega. Muy satisfecha.
Respuesta:
Buenos días Rosa, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contenta con nuestra atención al cliente y con el servicio de transporte. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
16.09.2018 11:20
( 10 /10 )
Espero que podamos trabajar juntos en el futuro, gracias y saludos
Respuesta:
Buenos días Yassin, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contento con su compra y con el servicio de transporte tal y como dice en su encuesta. Por supuesto, esperamos poder colaborar más a menudo con usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
10.09.2018 13:13
( 10 /10 )
Un trato excelente, y gracias a vosotros, nos llegó el pedido a tiempo y cumplimos con los plazos. Les estamos muy agradecidos. Roberto D. Ortiz CONERITEC, S.L.
Respuesta:
Buenas tardes Roberto, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contento con nuestra atención y con el servicio de transporte. Es muy importante que los clientes sepan que el servicio de transporte habitualmente es bueno y se entrega en tiempo y forma. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
09.09.2018 11:35
( 10 /10 )
Increíble el trato recibido a la hora de pedir una caja de muestras. Me atendió Beatriz de Gracia de una manera extraordinaria, profesional, paciente, amable, educadísima y muy muy eficiente. En pocas páginas de internet me he encontrado un trato tan bueno y un servicio tan eficiente. Desde aquí me gustaría darle las gracias a la Srta. de Gracia. Izaskun
Respuesta:
Buenos días Izaskun, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho que haya quedado contenta con nuestra compañera Beatriz y con nuestro trato y servicio al cliente. Trabajamos día a día para intentar siempre ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Seguimos en contacto. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
03.09.2018 09:00
( 10 /10 )
Mon interlocutrice Beatriz de Gracia a était vraiment très bien pour me guider , je la remercie . Et l’expédition a était rapide et le colis parfait à la réception
Respuesta:
Bonjour Catherine, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait avec notre attention au client et du service de transport a France, et nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
27.08.2018 08:24
( 10 /10 )
Faltan piezas, en la web como esquinas en los perfiles molduras listos 15x20 no aparecen como opción al perfilar una pared y colocarl dos molduras tipo Lito en esquina Por lo demás bien
Respuesta:
Buenos días Jose Manuel, muchas gracias por su comentario y por la puntuación. Lamentamos que el modelo que usted eligió no tuviera la pieza de esquina que necesitaba. Muchos modelos de zócalo tienen piezas de listelo o moldura, pero no de la medida que usted necesitaba quizás. No obstante agradecemos mucho su comentario y esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
26.08.2018 12:06
( 8 /10 )
Sigan como hasta ahora. No creo que sea esta la ultima vez que contacte con ustedes.
Respuesta:
Buenos días Francesca, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contenta con su compra y con el servicio de transporte, tal y como dice en la encuesta. Esperamos entonces saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
13.08.2018 10:31
( 7 /10 )
SI
07.08.2018 19:10
( 10 /10 )
estoy muy contenta
Respuesta:
Buenos días Maria del Mar, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contenta con su compra y con el servicio de transporte tal y como dice en nuestra encuesta. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
03.08.2018 19:18
( 7 /10 )
La entrega a oesar de ser verano ha sido bastante rapida.me parece un poco cara la cuestion del envio.. Al ir por peso si compras un material q de por si es caro como un porcelanico, al pagarse el envii por peso se encarece bastante..es mejor q incluyeran en el precio del m lo correspondiente al envio asi se ve mas claramente a cuanto te sale el m.
Respuesta:
Buenos días Mª Ángeles, muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha la entrega ha sido rápida. Respecto a lo que nos comenta de los gastos de envío, siempre preferimos separarlo y que los clientes tengan plena información de lo que les cuesta el material y el transporte. Podríamos añadir el transporte a todos los materiales pero preferimos dar una información más concreta a todos los clientes. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
03.08.2018 14:10
( 9 /10 )
El personal que me atendió fué muy amable y eficiente. El producto que había pedido llegó bastante rápido (2-3 dias)
Respuesta:
Buenos días Jesús Alberto, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado contento con nuestra atención y con el servicio de transporte. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
28.07.2018 09:17
( 10 /10 )
al principio era algo reacio a comprar azulejos por internet, pero despues de haberlo hecho lo recomendaria sin duda, tanto por ahorro, como por profesionalidad. lo recomendaria sin dudar.
Respuesta:
Buenos días Mariano, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho que haya confiado en nuestra empresa y sobre todo que haya quedado satisfecho con su compra online. Esperamos saber pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
27.07.2018 12:10
( 10 /10 )
Me he quedado muy sorprendido por la eficacia y profesionalidad del equipo que compone el equipo humano de Interazulejo. Máxima rapidez en respuesta y solución de dudas que les plantee en su momento. Sólo tengo palabras de agradecimiento por el trato recibido y la calidad de los productos. Ojalá fuese la norma en empresas españolas. Sin duda volveré a trabajar con vosotros. Gracias.
Respuesta:
Buenas tardes Antonio. ¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con nuestra atención, con el producto y con el servicio en general. Trabajamos duro para que los clientes queden contentos y vuelvan a contar con nosotros siempre que lo necesiten. Gracias a usted por confiar en nuestra empresa. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
24.07.2018 20:22
( 9 /10 )
Comercial muy atenta, simpática y con una paciencia enorme ( Carmen ). El envío rapidísimo. Solo decir que los camiones no tienen grúa, abstenerse con calles inclinadas, nos costó un montón descargar los palés.
Respuesta:
Buenos días Silvia, muchísimas gracias por su comentario. Agradezco personalmente sus palabras y me alegra que se lo entregasen correctamente en tiempo y forma. Los camiones de las agencias nacionales siempre llevan plataforma auto descarga por lo que si hay pendiente, es posible que hayan de buscar un punto alternativo. Nos obstante me alegra que finalmente haya quedado satisfecha. Esperamos saber muy pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
22.07.2018 21:27
( 9 /10 )
Salvo el hecho de que no he podido ver y tocar el producto antes de recibirlo, he quedado plenamente satisfecha. Las comerciales que me han atendido Carmen Oliver e Irena, me han asesorado en todo el proceso hasta la entrega del material. Ellas han sido las responsables de que me haya realizado la compra en Interazulejo.
Respuesta:
Buenos días Lorea, muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecha con nuestra atención, con el producto y con el servicio en general. Esperamos saber muy pronto de usted. Reciba un cordial saludo. Carmen Oliver. Grupo Interazulejo.
Mostrar más▼
Uso de cookies:Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, y ofrecer contenidos de interés. Al continuar navegando entendemos que se acepta nuestra política de cookies.
ACEPTAR